Geschäftsbedingungen

Version 1, gültig ab dem 9. November 2026

Diese Bedingungen gelten für alle Unternehmen, die eine Seite auf Cafendo verwalten: Röstereien, Kaffeegeschäfte, Cafés und andere Unternehmen („du“, „das Unternehmen“), sowie für alle Personen, die für ein Unternehmen im Cafendo-Unternehmensbereich handeln. Sie ergänzen die allgemeinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ebenfalls für dich gelten. Im Fall von Abweichungen gehen diese Bedingungen für deine Nutzung von Cafendo als Unternehmen vor. Wer diese Bedingungen für ein Unternehmen akzeptiert, bestätigt, dazu berechtigt zu sein.

1. Wer wir sind

Cafendo ist ein Handelsname der WEB PUSH S.R.L., Strada Gheorghe Doja nr. 24, ap. 6, Oradea, Bihor County, Romania, Handelsregisternr. J05/533/2015, Steueridentifikationsnummer RO34330674 („Cafendo“, „wir“, „uns“). Kontakt: contact@cafendo.com.

2. Was Cafendo Unternehmen bietet

Cafendo ist ein Online-Marktplatz, auf dem Käufer Specialty Coffee, Ausrüstung und Cafés entdecken und mit den Unternehmen Kontakt aufnehmen können, die diese anbieten. Je nachdem, was du auswählst und verfügbar ist, kannst du mit Cafendo:

deine Unternehmensseite und Produktangebote aktuell halten;
Käufer zu deinem eigenen Onlineshop weiterleiten;
Nachrichten von Käufern erhalten;
Bestellanfragen von Käufern erhalten und ihnen mit einem Angebot antworten (Abschnitt 8);
sehen, wie viele Besucher Cafendo zu deinem Shop geleitet hat.

Cafendo ist kostenlos. Wir berechnen keine Angebotsgebühr, kein Abonnement und keine Provision auf deine Verkäufe, und Zahlungen laufen nicht über Cafendo. Cafendo kann künftig kostenpflichtige Tarife einführen. Gebühren fallen nur an, wenn ein Unternehmen aktiv einen kostenpflichtigen Tarif auswählt. Über Änderungen an den kostenlosen Funktionen informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus.

3. Wer Cafendo als Unternehmen nutzen kann

Du musst ein Unternehmen sein, das rechtmäßig Kaffee oder damit verbundene Produkte röstet, verkauft oder serviert. Außerdem musst du berechtigt sein, das Unternehmen, seinen Namen und seine Produkte zu präsentieren.
Um eine bestehende Seite zu beanspruchen, musst du berechtigt sein, für das Unternehmen zu handeln. Wir können einen Nachweis verlangen, zum Beispiel eine E-Mail-Adresse unter der Domain der Unternehmenswebsite, und können eine Beanspruchung genehmigen, ablehnen oder zurücknehmen.
Um Bestellanfragen zu erhalten, musst du Unternehmer sein (also zu Zwecken deiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln) und uns die Angaben zu Unternehmern gemäß Abschnitt 9 übermitteln, die wir zuvor überprüft haben müssen.

4. Dein Konto und dein Team

Auf den Unternehmensbereich können mehrere Personen zugreifen: Inhaber, die auch diese Bedingungen akzeptieren, das Team verwalten, Angaben zu Unternehmern machen und Bestellanfragen ein- oder ausschalten können, sowie Mitarbeiter. Du bist für alle Handlungen über den Unternehmensbereich verantwortlich, dafür, wem du Zugriff gewährst, und dafür, den Zugriff zu entfernen, wenn jemand das Unternehmen verlässt. Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf und informiere uns sofort, wenn du einen Missbrauch vermutest. Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Berechtigungen für kurze Zeit eingeschränkt sein, nachdem ein neuer Inhaber eine Seite beansprucht hat. Außerdem können wir einen Zugriff entziehen, der auf Grundlage einer Beanspruchung gewährt wurde, die sich als unberechtigt herausstellt.

5. Von dir bereitgestellte Informationen

Alle Angaben, die du auf Cafendo zeigst, einschließlich deiner Unternehmensdaten, Produktnamen, Beschreibungen, Preise, Größen, Verfügbarkeit, Bilder sowie deiner Versand-, Zahlungs- und Rückgabeinformationen, müssen richtig, vollständig, aktuell und rechtmäßig sein. Viele Angebote werden von deiner öffentlichen Website oder deinem Produkt-Feed übernommen. Wenn du ein Produkt in deinem Unternehmensbereich änderst, halte die Angaben mit deinem eigenen Shop konsistent. Preise müssen den tatsächlichen Preisen in deiner Währung entsprechen. Du darfst keinen selbst festgelegten, durchgestrichenen „früheren“ Preis anzeigen. Produktinformationen werden als deine eigenen Worte und Angaben dargestellt; Cafendo kann sie automatisch übersetzen und entsprechend kennzeichnen.

Wir können Änderungen an deinem Unternehmensprofil vor der Veröffentlichung überprüfen. Änderungen an Produkten können sofort veröffentlicht werden; wir können Informationen korrigieren oder ausblenden, wenn sie eindeutig falsch sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen.

6. Du bist der Verkäufer

Jeder Verkauf ist ein Vertrag zwischen dir und dem Käufer. Cafendo ist daran nicht beteiligt, handelt nicht als dein Vertreter und zieht keine Zahlungen für dich ein. Allein du bist gegenüber dem Käufer und den Behörden verantwortlich für:

deine Produkte, deren Sicherheit und deren Übereinstimmung mit dem Gesetz und deiner Beschreibung;
die gesetzlich vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen, den Preis einschließlich Steuern und Lieferkosten, Zahlung, Lieferung, Rechnungen und Steuern;
Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts, sofern es gilt, der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit, Rückgaben, Erstattungen und Beschwerden;
die vorgeschriebenen Lebensmittelinformationen für Lebensmittel, einschließlich Nettomenge, deines Namens und deiner Anschrift sowie, sofern erforderlich, Allergene und Zutaten;
Informationen, die du Verbrauchern nach dem Recht deines Landes geben musst, zum Beispiel zu alternativer Streitbeilegung (in Rumänien die Hinweise der ANPC).

Stelle Cafendo nicht als Verkäufer, Garantiegeber oder Zahlungsdienstleister dar und verwende den Namen Cafendo nicht, um den Eindruck zu erwecken, wir hätten deine Produkte geprüft oder genehmigt oder würden für sie garantieren.

7. Nachrichten von Käufern und personenbezogene Daten der Käufer

Wenn ein Käufer dich über Cafendo kontaktiert, senden wir die Nachricht per E-Mail an die Mitglieder deines Teams, die Nachrichten erhalten, wobei die E-Mail-Adresse des Käufers als Antwortadresse verwendet wird. Du antwortest aus deinem eigenen Postfach; Cafendo sieht deine Antwort nicht. In deinem Unternehmensbereich kannst du Nachrichten als beantwortet markieren oder als Spam melden.

Du erhältst personenbezogene Daten von Käufern (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferanschrift) als eigenständig Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Du darfst sie nur nutzen, um dem Käufer zu antworten, seine Anfrage zu bearbeiten und eine anschließende Bestellung zu erfüllen und zu betreuen sowie deinen gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Du darfst sie ohne ausdrückliche Einwilligung des Käufers nicht für Werbung oder Newsletter nutzen, verkaufen oder weitergeben oder in andere Listen aufnehmen. Du musst sie schützen, löschen, sobald du sie nicht mehr benötigst, und Anfragen des Käufers zu diesen Daten gemäß deiner eigenen Datenschutzerklärung bearbeiten.

8. Bestellanfragen

Dieser Abschnitt gilt, wenn du dich dafür entscheidest, Bestellanfragen über Cafendo zu erhalten, nachdem deine Angaben zu Unternehmern überprüft wurden.

Anfrage. Ein Käufer sendet dir eine Anfrage zu Produkten aus deinen Angeboten mit Kontakt- und Lieferangaben. Eine Anfrage ist keine Bestellung und verpflichtet den Käufer nicht zur Zahlung.
Angebot. Du antwortest innerhalb von 7 Tagen entweder mit einem Angebot oder mit einer Ablehnung. Dein Angebot ist dein eigenes Angebot an den Käufer. Es muss den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versandkosten, die Zahlungsmethode und Zahlungsanweisungen, die Liefermodalitäten sowie deine Rückgabe- und Widerrufsbedingungen nennen und den für den Verkauf geltenden Verbraucherrechten entsprechen. Zahlungsangaben dürfen nur aus deinem Unternehmensprofil stammen, das nur Inhaber ändern können.
Annahme. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Käufer dein Angebot durch Anklicken von „Zahlungspflichtig bestellen bei [dein Unternehmensname]“ annimmt. Fordere den Käufer nicht auf, vorher zu zahlen.
Abwicklung. Nach der Annahme ziehst du die Zahlung selbst gemäß deinem Angebot ein, lieferst die Ware, stellst die Rechnung aus und bearbeitest etwaige Widerrufe, Rückgaben oder Beschwerden.

Anfragen und Angebote verfallen nach 7 Tagen, wenn keine Antwort erfolgt. Du kannst Bestellanfragen jederzeit ausschalten; bereits eingegangene Anfragen kannst du weiterhin ablehnen. Wenn dein Unternehmen keine Bestellanfragen mehr erhalten kann (zum Beispiel nach einer Sperrung oder Ablehnung deiner Angaben zu Unternehmern), stornieren wir offene Anfragen und informieren die betroffenen Käufer.

9. Angaben zu Unternehmern (Gesetz über digitale Dienste der EU)

Bevor du Bestellanfragen erhalten kannst, verpflichtet uns das Gesetz über digitale Dienste der EU, folgende Angaben von dir einzuholen. Du verpflichtest dich, sie uns bereitzustellen:

deinen rechtlichen Namen, deine Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
das Handelsregister, in dem du eingetragen bist, und deine Registrierungsnummer sowie, falls vorhanden, deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
eine Eigenerklärung, dass du dich verpflichtest, nur Produkte anzubieten, die dem EU-Recht entsprechen.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, diese Angaben anhand offizieller Datenbanken und anderer zuverlässiger Quellen zu überprüfen, und können dich um Nachweise bitten. Wir zeigen Käufern auf deiner Unternehmensseite sowie bei deinen Produkten und Angeboten deinen rechtlichen Namen, deine Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, deine Registrierungsnummer und deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Du musst die Angaben korrekt halten und uns jede Änderung sofort mitteilen; Änderungen setzen Bestellanfragen so lange aus, bis wir sie erneut überprüft haben. Sind Angaben unvollständig oder haben wir Grund zu der Annahme, dass sie nicht korrekt sind, und du korrigierst sie nicht unverzüglich, setzen wir Bestellanfragen aus, bis du dies tust. Wir bewahren die Angaben 6 Monate nach Ende unserer Geschäftsbeziehung mit dir auf und löschen sie anschließend.

10. Inhalte, die du uns bereitstellst

Du bestätigst, dass du die Rechte an Texten, Bildern, Logos und sonstigen Inhalten hast, die du oder dein Feed bereitstellen, und dass sie keine Rechte anderer verletzen. Du räumst Cafendo eine kostenlose, nicht ausschließliche, weltweite Lizenz ein, die Inhalte so lange, wie sie auf Cafendo stehen, zu hosten, anzuzeigen, zu vervielfältigen, in der Größe anzupassen, zuzuschneiden, zu übersetzen, zu indexieren und auf Cafendo, in Suchmaschinen sowie in Links oder Vorschauen zur Bewerbung deiner Seite auf Cafendo zu verwenden. Alle Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir. Du kannst deine Inhalte jederzeit entfernen; Kopien in Sicherungskopien und Zwischenspeichern verschwinden innerhalb einer angemessenen Frist.

11. Verbotene Produkte und Inhalte

Du darfst auf Cafendo Folgendes weder anbieten noch zeigen:

etwas, das in der EU oder in dem Land, in dem du verkaufst, rechtswidrig oder unsicher ist, sowie zurückgerufene oder gefälschte Produkte;
Produkte ohne Bezug zu Kaffee, Cafés oder Kaffeezubereitung, es sei denn, wir stimmen dem zu;
Alkohol, Tabak, Nikotin- oder Cannabisprodukte, Arzneimittel oder Produkte mit gesetzlich unzulässigen gesundheitsbezogenen Angaben;
falsche oder irreführende Informationen, gefälschte Bewertungen oder Bewertungen deines eigenen Unternehmens oder eines Wettbewerbers;
Inhalte, die geistiges Eigentum oder sonstige Rechte verletzen oder beleidigend, diskriminierend oder schädlich sind;
Kontaktdaten oder Links, die dazu bestimmt sind, Käufer zu Betrugs- oder Spamzwecken aus den Nachrichten von Cafendo herauszuführen.

12. Moderation, Einschränkung, Aussetzung und Beendigung

Wir können Inhalte entfernen oder ausblenden, Bestellanfragen oder Nachrichten vorübergehend aussetzen, deinen Unternehmensbereich einschränken oder dein Unternehmen sperren, wenn du gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt, wenn wir eine gültige Meldung über rechtswidrige Inhalte erhalten, wenn Angaben zu Unternehmern fehlen oder unrichtig sind, wenn Käufer Betrug oder Missbrauch melden und wir den Vorwurf für begründet halten oder wenn eine Behörde oder ein Gericht dies verlangt. Vor dem Inkrafttreten einer Einschränkung oder Sperrung oder zum Zeitpunkt ihres Inkrafttretens teilen wir dir die Gründe mit: die Tatsachen, die betreffende Klausel dieser Bedingungen oder Rechtsvorschrift, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden und wie du die Entscheidung anfechten kannst. Wir können unsere Geschäftsbeziehung mit dir mit einer Frist von mindestens 30 Tagen und unter Angabe von Gründen beenden und den Zugang deines Unternehmens schließen. Ohne Vorankündigung können wir dies nur tun, wenn das Gesetz es verlangt, wenn du wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen hast oder in schwerwiegenden Fällen wie Betrug, rechtswidrigen oder unsicheren Produkten oder einer Gefahr für Käufer.

Du kannst jede dieser Entscheidungen innerhalb von 6 Monaten anfechten, indem du an contact@cafendo.com schreibst. Eine Person, die an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war, überprüft sie; wir antworten ohne unangemessene Verzögerung. Du kannst dich auch an ein Gericht wenden. Du kannst Cafendo jederzeit nicht mehr nutzen und uns bitten, deine Seite zu entfernen.

13. Wie Unternehmen und Produkte sortiert werden

Die Reihenfolge, in der Unternehmen und Produkte auf Cafendo erscheinen, hängt hauptsächlich davon ab, wie gut sie zu dem passen, wonach der Käufer sucht (Suchbegriffe, Filter, ausgewähltes Land), ob dein Unternehmen im Land des Käufers unter „Liefern nach“ ansässig ist oder dorthin liefert, ob dein Unternehmen als kommerzielle Marke gekennzeichnet ist (diese erscheinen zuletzt), von der Auswahl unserer Redaktion, der Anzahl der Bewertungen und davon, ob das Angebot ein Foto und einen Preis enthält. Top-Listen und Empfehlungen verwenden ihre eigenen veröffentlichten Kriterien. Derzeit kann kein Unternehmen für eine bessere Platzierung bezahlen. Falls bezahlte Platzierungen eingeführt werden, werden sie eindeutig als „Gesponsert“ gekennzeichnet. Das Beanspruchen deiner Seite oder der Erhalt von Nachrichten und Bestellanfragen verändert deine Platzierung für sich genommen nicht. Die vollständige Beschreibung findest du unter So werden die Ergebnisse sortiert.

14. Daten, die du einsehen kannst, und Daten, die wir aufbewahren

In deinem Unternehmensbereich kannst du deine Unternehmensdaten, deine Produkte, die Anzahl der Besucher sehen, die Cafendo zu deinem Shop geleitet hat (als Anzahl, ohne personenbezogene Daten), die an dein Unternehmen gesendeten Nachrichten und Bestellanfragen sowie die Bewertungen deines Unternehmens und deiner Produkte einsehen. Du hast keinen Zugang zu Daten anderer Unternehmen oder zu Daten über Käufer, abgesehen von den Angaben, die sie dir gesendet haben. Cafendo bewahrt die durch die Nutzung von Cafendo erzeugten Daten, einschließlich Nachrichten, Bestellanfragen und Besucherzahlen, gemäß unserer Datenschutzerklärung auf, verwendet sie, um Cafendo zu betreiben, zu sichern und zu verbessern, und verkauft sie nicht und gibt sie nicht an andere Unternehmen weiter. Wenn du die Plattform verlässt, können wir dir auf Anfrage eine Kopie der von dir bereitgestellten Daten geben.

15. Gleichbehandlung

Cafendo verkauft keine eigenen Produkte und steht daher nicht mit dir im Wettbewerb. Für alle Unternehmen gelten dieselben Regeln. Der einzige allgemeine Unterschied besteht darin, dass Röstereien und Marken, die hauptsächlich in Supermärkten oder über eigene Kapselsysteme verkauft werden, als „Kommerzielle Marke“ gekennzeichnet und nach unabhängigen Unternehmen angezeigt werden, wie unter So werden die Ergebnisse sortiert erklärt.

16. Haftung

Du bist für deine Produkte, deine Angebote, deine Verkäufe und die von dir bereitgestellten Informationen verantwortlich. Du stellst Cafendo von Ansprüchen von Käufern, Behörden oder Dritten sowie den angemessenen Kosten zu ihrer Abwehr frei, die aus deinem Verstoß gegen diese Bedingungen oder das Gesetz entstehen. Cafendo wird kostenlos und „wie besehen“ bereitgestellt; wir garantieren nicht, dass Cafendo jederzeit verfügbar ist oder dir Verkäufe vermittelt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Cafendo nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Verkäufe oder mittelbare Schäden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt eine Haftung ein, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden darf, etwa die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir informieren dich mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und in deinem Unternehmensbereich über Änderungen dieser Bedingungen; eine längere Frist gilt, wenn die Änderung erhebliche technische oder geschäftliche Anpassungen von dir erfordert. Du kannst deine Nutzung von Cafendo beenden, bevor die Änderung in Kraft tritt. Eine kürzere Frist gilt nur, wenn das Gesetz oder eine Behörde eine Änderung verlangt oder wir auf eine unvorhergesehene Gefahr reagieren müssen, etwa auf Betrug oder eine Gefahr für Käufer.

18. Recht, Streitigkeiten und Kontakt

Für diese Bedingungen gilt rumänisches Recht. Bitte kontaktiere uns zuerst unter contact@cafendo.com, damit wir versuchen können, ein Problem gütlich beizulegen. Streitigkeiten, die nicht beigelegt werden können, werden vor den zuständigen Gerichten in Oradea, Rumänien, verhandelt, es sei denn, zwingendes Recht begründet die Zuständigkeit an einem anderen Ort.