Häufig gestellte Fragen
Was ist Cafendo?
Cafendo ist ein Wegweiser zu unabhängigem Specialty Coffee. Wir bringen Kaffees, Equipment und Zubehör von Hunderten unabhängigen Röstereien und Shops an einem Ort zusammen. So kannst du sie nach Herkunft, Röstung, Geschmack und Preis vergleichen und Röstereien entdecken, die du noch nicht kennst. Erfahre mehr über uns.
Kann ich Kaffee auf Cafendo kaufen?
Nicht direkt. Cafendo verkauft nichts und nimmt keine Bestellungen oder Zahlungen entgegen. Wenn du auf „Kaufen“ klickst, gelangst du zum Shop der Rösterei und kaufst dort direkt bei den Menschen, die den Kaffee rösten.
Wer verschickt meinen Kaffee und wohin?
Der Röster oder Shop, bei dem du kaufst, verschickt ihn und entscheidet, in welche Länder geliefert wird und welche Versandkosten anfallen. Wähle oben auf der Seite unter „Lieferung nach“ dein Land aus. Cafendo zeigt dir dann zuerst die Röstereien an, die dorthin versenden. Prüfe vor dem Kauf immer die Lieferdetails im Shop der Rösterei.
Warum weicht der Preis im Shop der Rösterei ab?
Wir aktualisieren Preise und Packungsgrößen regelmäßig anhand der Websites der Röstereien. Eine Rösterei kann sie jedoch jederzeit ändern, und Preise werden möglicherweise in einer anderen Währung angezeigt. Es gilt der Preis im Shop der Rösterei zum Zeitpunkt deines Kaufs.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. An wen wende ich mich?
Da du deine Bestellung im Shop der Rösterei oder des Händlers aufgegeben hast, wende dich bitte direkt an diesen Shop. Die Kontaktdaten findest du auf der Website und in der Bestellbestätigung per E-Mail.
Benötige ich ein Konto?
Nein, du kannst auch ohne Konto stöbern und kaufen. Mit einem kostenlosen Konto kannst du Kaffees zu deinen Favoriten hinzufügen und Bewertungen schreiben. Die Registrierung dauert nur eine Minute: Öffne das Kontosymbol oben auf der Seite.
Ich hatte ein Konto im alten Cafendo-Shop. Funktioniert es noch?
Ja. Dein Konto wurde übernommen, du kannst dich also mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort anmelden. Wenn du dein Passwort vergessen hast, wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“. Wir schicken dir dann einen Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an contact@cafendo.com, und wir löschen es. Weitere Rechte findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie werden Bewertungen geprüft?
Bewertungen stammen von Cafendo-Kontoinhabern und werden vor der Veröffentlichung gelesen. Wir entfernen Bewertungen, die nicht echt sind oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Einige Texte sind übersetzt. Wer hat sie übersetzt?
Röstereien verfassen ihre Beschreibungen in ihrer eigenen Sprache. Damit du jeden Kaffee in deiner Sprache lesen kannst, übersetzen wir sie automatisch und kennzeichnen sie als Übersetzung. Dabei geben wir auch die Originalsprache an. Wenn sich etwas seltsam liest, ist der Originaltext maßgeblich.
Ich bin Röster. Wie kann ich meinen Kaffee auf Cafendo präsentieren?
Ein Eintrag auf Cafendo ist kostenlos. Wenn deine Rösterei bereits ein Rösterkonto bei uns hat (zum Beispiel vom alten Cafendo-Marktplatz), melde dich an, um dein Profil aktuell zu halten. Wenn deine Rösterei noch nicht gelistet ist oder du ein Rösterkonto benötigst, schreibe uns an contact@cafendo.com.
Wie kann ich Cafendo kontaktieren?
Schreibe uns eine E-Mail an contact@cafendo.com. Normalerweise antworten wir innerhalb weniger Werktage.