Koa Coffee

QUESTO È IL CAFFÈ KONA CHE FORBES HA DEFINITO «IL MIGLIORE D’AMERICA»

Nel 1997, Koa Coffee è nata come piccola impresa familiare. Nel corso degli anni, il nostro caffè Kona raccolto a mano ha vinto l’ambito Gevalia Cupping Competition e il premio PCCA Coffee of the Year; siamo apparsi nella «Top 10 Coffees of the World» di Forbes e siamo stati inclusi nella «50 of America's Best» di Forbes come «Best Coffee in America». Con tanto Mahalo ai nostri amici e ai nostri clienti fedeli, Koa Coffee è cresciuta e continua a crescere.

PURO CAFFÈ KONA E CAFFÈ HAWAIIANO PREMIUM

Oggi il nostro controllo qualità è migliore rispetto ai primi tempi. Abbiamo torrefattori migliori, così ogni lotto è perfetto, ogni volta. Anche il confezionamento è migliorato: il nostro caffè mantiene lo stesso profumo di freschezza quando apri il sacchetto che aveva quando lo abbiamo sigillato. Stiamo inoltre esplorando altri caffè premium delle Hawaii e celebrando i loro sapori unici.

GUSTA IL SAPORE DELL’ALOHA!

Raccogliamo ancora ogni chicco a mano, cogliendolo solo quando è rosso ciliegia. Nessuna raccolta meccanica che mescoli chicchi verdi amari a quelli rossi. Sono persone in carne e ossa a tostare il tuo caffè e a preparare ogni ordine. E assaggiamo ancora ogni tostatura per assicurarci che il sapore dell’Aloha sia perfetto, ogni volta.

Da Koa Coffee, ci siamo sempre dedicati a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza con il caffè Kona 100%, condividendo al tempo stesso la bellezza e l’Aloha delle isole Hawaii. Concediti il gusto dell’Aloha.

DOMANDE FREQUENTI

Ho già un abbonamento. Dov’è? Stiamo lavorando alacremente per trasferire tutta la cronologia dei nostri clienti al nuovo sistema. Nell’ambito del trasferimento, configureremo nuovi abbonamenti per te. Quando il tuo abbonamento sarà stato ricreato, riceverai un messaggio di benvenuto al programma di abbonamento. 

Perché l’opzione di abbonamento non appare sul prodotto che desidero? Offriamo abbonamenti per la maggior parte del nostro catalogo, ma ci sono delle eccezioni. Per migliorare il servizio in abbonamento, abbiamo cercato di rendere disponibili solo i prodotti che possiamo spedire con regolarità e puntualità. Se hai domande, contatta il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti!

Posso saltare una spedizione? Come funziona? È facile! Accedi al tuo account, visita la pagina del tuo account e apri la scheda degli abbonamenti. Qui puoi modificare le date programmate per i prossimi ordini. Se cambi la data del prossimo ordine, dopo la spedizione di quell’ordine l’abbonamento riprenderà il suo normale ciclo. Quindi, se ricevi caffè ogni mese e posticipi il prossimo ordine di 3 settimane, riceverai l’ordine successivo un mese dopo la spedizione del prossimo.

Posso ricevere la mia spedizione prima? Come funziona?

Devo aggiornare i miei dati di pagamento. Come faccio? Puoi gestire i tuoi dati di pagamento direttamente accedendo al tuo account (l’icona della persona in alto nella pagina del sito) e cliccando sulla scheda Metodi di pagamento. Da lì potrai modificare il metodo di pagamento o eliminare le opzioni di pagamento che vuoi rimuovere. Tieni presente che non conserviamo i dati della tua carta di credito. Memorizziamo un token identificativo sicuro, utilizzato per autorizzare il pagamento, ma i dati non vengono effettivamente conservati nel nostro sistema e nessuno del nostro team, nemmeno il servizio clienti, può vedere i dati della tua carta.

Posso modificare la frequenza del mio abbonamento? Puoi modificare la frequenza di qualsiasi abbonamento visitando la pagina di gestione degli abbonamenti nel tuo account.

E se trovo un’offerta migliore o una promozione di cui voglio approfittare? Il nostro nuovo programma di abbonamento è pensato per offrire agli abbonati il nostro sconto migliore sui rinnovi. Detto questo, se vuoi approfittare di una promozione, puoi facilmente aggiungere un prodotto a una spedizione aggiornata del tuo abbonamento come acquisto una tantum, oppure puoi spedire subito e posticipare il prossimo ordine dell’abbonamento, se preferisci.