Koa Coffee

TO KAWA KONA, KTÓRĄ FORBES NAZWAŁ „NAJLEPSZĄ W AMERYCE”

W 1997 roku Koa Coffee rozpoczęła działalność jako mała rodzinna firma. Przez lata nasza ręcznie zbierana kawa Kona zdobyła prestiżowy konkurs Gevalia Cupping Competition i tytuł PCCA Coffee of the Year, znalazła się w zestawieniu „Top 10 Coffees of the World” magazynu Forbes, a także trafiła do rankingu „50 of America's Best” Forbes jako „Best Coffee in America”. Dzięki ogromnemu Mahalo dla naszych przyjaciół i lojalnych klientów Koa Coffee rozwinęła się i nadal się rozwija.

CZYSTA KAWA KONA I NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI KAWA HAWAJSKA

Dziś kontrola jakości jest u nas lepsza niż na początku działalności. Mamy lepsze palarki, dzięki czemu każda partia jest za każdym razem doskonała. Używamy też lepszych opakowań, więc po otwarciu kawa pachnie równie świeżo, jak w chwili zamknięcia torebki. Odkrywamy również inne kawy premium z Hawajów i celebrujemy ich wyjątkowe smaki.

ROZKOSZUJ SIĘ SMAKIEM ALOHA!

Wciąż ręcznie zbieramy każde ziarno, a zbiory prowadzimy wyłącznie wtedy, gdy owoce kawowca są wiśniowoczerwone. Nie korzystamy ze zbiorów mechanicznych, które mogłyby wymieszać gorzkie, zielone owoce z czerwonymi. Nad paleniem twojej kawy i pakowaniem każdego zamówienia czuwają ludzie. Nadal też oceniamy smak każdej wypalonej partii, aby za każdym razem idealnie oddawała smak Aloha.

W Koa Coffee od zawsze zależy nam na oferowaniu klientom niezrównanych doznań związanych z kawą Kona w 100%, a także na dzieleniu się pięknem i Aloha hawajskich wysp. Podaruj sobie smak Aloha.

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Mam już aktywną subskrypcję. Gdzie ona jest? Pracujemy nad przeniesieniem historii wszystkich klientów do nowego systemu. W ramach tej migracji skonfigurujemy dla ciebie nowe subskrypcje. Gdy twoja subskrypcja zostanie odtworzona, otrzymasz wiadomość powitalną dotyczącą programu subskrypcji. 

Jak działa dostawa?

Dlaczego oferta subskrypcji nie pojawia się przy wybranym produkcie? Choć oferujemy subskrypcje większości produktów z naszego katalogu, są wyjątki. Aby ulepszyć program subskrypcji, zadbaliśmy o to, by subskrypcją można było objąć tylko te produkty, które jesteśmy w stanie regularnie wysyłać na czas. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie pomożemy!

Czy mogę pominąć wysyłkę? Jak to działa? To proste! Zaloguj się, przejdź na stronę swojego konta, a następnie otwórz zakładkę subskrypcji. Możesz tam zmienić zaplanowane daty nadchodzących zamówień. Jeśli zmienisz datę następnego zamówienia, po jego wysłaniu subskrypcja będzie kontynuowana zgodnie z regularnym harmonogramem. Jeśli więc otrzymujesz kawę co miesiąc i opóźnisz kolejne zamówienie o 3 tygodnie, następne otrzymasz miesiąc po wysłaniu tego opóźnionego zamówienia.

Czy mogę otrzymać przesyłkę wcześniej? Jak to działa? Jeśli potrzebujesz kawy wcześniej, to również proste! Możesz zaplanować wcześniejszą dostawę kolejnego zamówienia albo poprosić o jego natychmiastową wysyłkę. Wystarczy przejść na stronę zarządzania subskrypcją na swoim koncie.

Muszę zaktualizować dane płatności. Jak to zrobić? Danymi płatności możesz zarządzać bezpośrednio po zalogowaniu się na swoje konto (ikona sylwetki u góry strony), a następnie kliknięciu zakładki Metody płatności. Możesz tam zmienić metodę płatności lub usunąć wybrane opcje. Pamiętaj, że nie przechowujemy danych twojej karty kredytowej. Zapisujemy bezpieczny token identyfikacyjny służący do autoryzacji płatności, ale same dane nie są przechowywane w naszym systemie i nikt z naszego zespołu, w tym pracownicy obsługi klienta, nie może ich zobaczyć.

Czy mogę zmienić częstotliwość subskrypcji? Częstotliwość dowolnej subskrypcji możesz zmienić na stronie zarządzania subskrypcją na swoim koncie.

Co zrobić, jeśli zobaczę korzystniejszą ofertę lub promocję, z której chcę skorzystać? Nasz nowy program subskrypcji zapewnia subskrybentom najwyższy rabat przy odnawianiu zamówień. Możesz też łatwo dodać produkt do aktualizowanej przesyłki subskrypcyjnej jako jednorazowy zakup, jeśli chcesz skorzystać z wyprzedaży, albo wysłać zamówienie od razu i, jeśli chcesz, opóźnić kolejne zamówienie subskrypcyjne.