Cafendo

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité relative au traitement des données à caractère personnel

Nous considérons que garantir le droit à la protection des données à caractère personnel est un engagement fondamental de Cafendo. Nous consacrerons donc toutes les ressources et tous les efforts nécessaires au traitement de vos données dans le plein respect du règlement (UE) 2016/679 (« règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »), ainsi que de toute autre législation applicable sur le territoire de la Roumanie. La transparence étant l’un des principes clés de ce cadre juridique, nous avons préparé ce document pour vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, transférons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous au sujet de produits et de services, notamment par l’intermédiaire de notre site web ou de nos applications mobiles.

Nous nous réservons le droit de mettre périodiquement à jour et de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de tout changement dans la manière dont nous traitons les données à caractère personnel ou de toute évolution des exigences légales. En cas de changement, nous publierons sur notre site web une version modifiée de la politique de confidentialité. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter périodiquement son contenu.

Qui sommes-nous et comment nous contacter

Cafendo est le nom commercial de WEB PUSH S.R.L., une personne morale de nationalité roumaine dont le siège social est situé à Oradea, Strada Gheorghe Doja no. 24, ap. 6, immatriculée au registre du commerce sous le numéro J40 / 372 / 23.01.2002 et identifiée par le code fiscal unique RO14399840 (ci-après « Cafendo » ou « nous »). Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement lorsque nous traitons vos données à caractère personnel.

Nous sommes toujours à l’écoute de vos remarques et souhaitons vous fournir toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin concernant le traitement de vos données. Nous vous invitons donc à contacter le délégué à la protection des données de Cafendo à l’adresse admin@cafendo.com ou par courrier ou service de messagerie à l’adresse suivante : Oradea, Strada Gheorghe Doja no. 24, ap. 6, Bihor County — à l’attention du délégué à la protection des données de Cafendo.

Exemples d’informations collectées

Informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez les services de Cafendo

Vous nous communiquez des informations lorsque vous :

  • recherchez ou consultez des produits ou services dans nos boutiques ;
  • ajoutez ou supprimez un article de votre panier, ou passez une commande par l’intermédiaire des services de Cafendo ou les utilisez ;
  • téléchargez, diffusez, consultez ou utilisez du contenu sur un appareil ou par l’intermédiaire d’un service ou d’une application sur un appareil ;
  • fournissez des informations dans Votre compte (vous pouvez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plusieurs adresses e-mail ou numéros de téléphone mobile pour effectuer des achats chez nous) ou dans Votre profil ;
  • configurez vos paramètres, accordez des autorisations d’accès aux données ou interagissez avec un service de Cafendo ;
  • fournissez des informations dans votre compte vendeur, votre compte client ou tout autre compte que nous mettons à votre disposition et qui vous permet de développer ou de proposer des logiciels, des produits ou des services aux clients de Cafendo ;
  • proposez vos produits ou services sur les services de Cafendo ou par leur intermédiaire ;
  • communiquez avec nous par téléphone, par e-mail ou autrement ;
  • remplissez un questionnaire, un ticket d’assistance ou un formulaire de participation à un concours ;
  • publiez des avis et les évaluez ;

Ces actions peuvent vous amener à nous communiquer des informations telles que :

  • des données d’identification, telles que votre nom, votre adresse et vos numéros de téléphone ;
  • l’identifiant de votre appareil ;
  • des informations de paiement ;
  • votre âge ;
  • des informations relatives à votre localisation ;
  • votre adresse IP ;
  • les noms, adresses et numéros de téléphone figurant dans votre carnet d’adresses ;
  • le contenu des avis et des e-mails que vous nous envoyez ;
  • une description personnelle et une photo dans Votre profil ;
  • des informations sur votre entreprise et vos finances ;
  • des informations relatives à vos antécédents de crédit ;

Toutes ces informations seront utilisées pour les commandes, le fonctionnement des applications, les communications et le marketing.

Informations collectées automatiquement

Voici quelques exemples d’informations que nous collectons et analysons :

  • l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ;
  • votre identifiant de connexion, votre adresse e-mail et votre mot de passe ;
  • la localisation de votre appareil ou de votre ordinateur ;
  • des données relatives à l’appareil, notamment les périodes d’utilisation, l’utilisation des applications, les données de connectivité et les erreurs ou défaillances ;
  • des données relatives aux services de Cafendo (par exemple, la fréquence des erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités et le contenu des services, vos préférences de paramètres et les informations de sauvegarde, la localisation de votre appareil exécutant une application, les informations relatives aux images et fichiers téléversés, telles que le nom du fichier, la date, l’heure et le lieu de vos images) ;
  • les paramètres de version et de fuseau horaire ;
  • l’historique de vos achats et de l’utilisation des contenus, que nous regroupons parfois avec des informations similaires provenant d’autres clients pour créer des fonctionnalités comme les meilleures ventes ;
  • le parcours complet des clics sur les URL vers nos sites web, sur ceux-ci et depuis ceux-ci, y compris la date et l’heure ; les produits et contenus que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages et les informations relatives aux interactions avec les pages (comme le défilement, les clics et les survols à la souris) ;
  • les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client ;

Nous pouvons également utiliser des identifiants d’appareils, des cookies et d’autres technologies sur les appareils, les applications et nos pages web afin de collecter des informations de navigation, d’utilisation ou d’autres données techniques.

Informations provenant d’autres sources

Voici quelques exemples d’informations que nous recevons d’autres sources :

  • des informations actualisées sur la livraison et l’adresse provenant de nos transporteurs ou d’autres tiers, que nous utilisons pour corriger nos dossiers et faciliter la livraison de votre prochain achat ou de vos prochaines communications ;
  • des informations de compte, d’achat ou d’utilisation d’offres, ainsi que des informations sur les pages consultées, provenant de certains marchands avec lesquels nous exploitons des activités sous une marque commune ou pour lesquels nous fournissons des services techniques, d’exécution des commandes, de publicité ou autres ;
  • des informations sur vos interactions avec les produits et services proposés par nos filiales ;
  • des résultats de recherche et des liens, y compris des résultats payants (comme les liens sponsorisés) ;
  • des informations relatives à vos antécédents de crédit provenant d’agences d’évaluation du crédit, que nous utilisons pour contribuer à prévenir et à détecter les fraudes et à proposer certains services de crédit ou financiers à certains clients.

Informations auxquelles vous pouvez accéder

Voici quelques exemples d’informations auxquelles vous pouvez accéder par l’intermédiaire des services de Cafendo :

  • le statut de vos commandes récentes (y compris les abonnements) ;
  • l’historique complet de vos commandes ;
  • des informations permettant de vous identifier personnellement (notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre carnet d’adresses) ;
  • les paramètres de paiement (notamment les informations de carte de paiement, les soldes de certificats promotionnels et de cartes-cadeaux, ainsi que les paramètres de commande en 1 clic) ;
  • les paramètres de notifications par e-mail (notamment les alertes de disponibilité des produits, les rappels de livraison, les rappels d’occasions spéciales et les newsletters) ;
  • les recommandations et les produits récemment consultés sur lesquels reposent les recommandations (notamment « Recommandé pour vous » et « Améliorer vos recommandations ») ;
  • les listes de courses et les listes de cadeaux (notamment les listes d’envies et les listes de naissance et de mariage) ;
  • votre contenu, vos appareils, vos services et les paramètres associés, ainsi que vos préférences en matière de communications et de publicité personnalisée ;
  • les contenus que vous avez récemment consultés ;
  • Votre profil (notamment vos avis sur les produits, vos recommandations, vos rappels et votre profil personnel) ;
  • si vous êtes vendeur, vous pouvez accéder à votre compte et à d’autres informations, et modifier vos préférences de communication en mettant à jour votre compte ;
  • si vous êtes client, vous pouvez accéder à votre compte et à d’autres informations, et modifier vos préférences de communication en mettant à jour votre compte ;

Quelles catégories de données à caractère personnel traitons-nous ?

En règle générale, nous collectons vos données à caractère personnel directement auprès de vous, afin que vous gardiez le contrôle sur le type d’informations que vous nous communiquez. Par exemple, nous recevons des informations de votre part dans les situations suivantes :

Lorsque vous créez un compte Cafendo, vous nous communiquez votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom ;

Dans votre espace personnel (Mon compte) sur la plateforme Cafendo, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires telles qu’une photo, votre genre, un pseudonyme, un numéro de téléphone mobile ou fixe, votre date de naissance, votre niveau d’études, des adresses de livraison, une autre adresse e-mail, des coordonnées bancaires, etc. ;

Lorsque vous passez une commande, vous nous communiquez des informations telles que le produit souhaité, votre prénom et votre nom, l’adresse de livraison, les informations de facturation, le mode de paiement, votre numéro de téléphone, les coordonnées de votre carte bancaire, etc.

Nous vous proposons également de vous inscrire sur la plateforme Cafendo au moyen de votre compte Facebook ou Google. Si vous choisissez l’une de ces options, vous serez redirigé vers une page gérée par Facebook Inc/Google LLC, où vous serez informé du transfert de vos données à Cafendo. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de Facebook et de Google en suivant les liens ci-dessous :

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

Nous pouvons également collecter puis traiter certaines informations relatives à votre comportement lors de vos visites sur notre site web ou de l’utilisation de votre smartphone, afin de personnaliser votre expérience en ligne et de vous proposer des offres adaptées à votre profil. Nous vous invitons à consulter la section ci-dessous consacrée aux finalités du traitement pour en savoir plus.

Sur notre site web et dans l’application pour smartphone, nous pouvons stocker et collecter des informations au moyen de cookies et de technologies similaires, conformément à la politique relative aux cookies.

Nous ne collectons ni ne traitons autrement de données sensibles relevant des catégories particulières de données à caractère personnel définies par le règlement général sur la protection des données. Nous ne souhaitons pas non plus collecter ni traiter les données de mineurs de moins de 16 ans.

Finalités et bases juridiques du traitement

Nous utiliserons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

1. Fournir les services de Cafendo dans votre intérêt.

Cette finalité générale peut inclure, selon le cas, les activités suivantes :

a) Création et gestion du compte sur la plateforme Cafendo ;

b) Traitement des commandes, notamment leur prise en charge, leur validation, leur expédition et leur facturation ;

c) Traitement des annulations ou des problèmes de toute nature liés à une commande ou aux biens ou services achetés ;

d) Retour des produits conformément aux dispositions légales ;

e) Remboursement de la valeur des produits conformément aux dispositions légales ;

f) Fourniture de services d’assistance, notamment de réponses à vos questions concernant vos commandes, les biens ou services de Cafendo ou ceux des partenaires de Cafendo Marketplace.

Dans la plupart des cas, le traitement de vos données à ces fins est nécessaire à la conclusion et à l’exécution d’un contrat entre Cafendo et vous. Certains traitements relevant de ces finalités sont également exigés par la législation applicable, notamment en matière fiscale et comptable.

2. Améliorer nos services

Nous souhaitons toujours vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible. À cette fin, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations relatives à votre comportement en tant qu’acheteur, vous inviter à répondre à des questionnaires de satisfaction après une commande ou réaliser, directement ou avec l’aide de partenaires, des études de marché et des recherches.

Nous fondons ces activités sur notre intérêt légitime à exercer nos activités, tout en veillant à ce que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas affectés.

3. À des fins de marketing

Nous souhaitons vous tenir informé des meilleures offres concernant les produits et services qui vous intéressent. À cette fin, nous pouvons vous envoyer des messages de toute nature (par exemple par e-mail, SMS, téléphone, notification push mobile ou web) contenant des informations générales ou thématiques, des informations sur des produits similaires ou complémentaires à ceux que vous avez achetés, des informations sur des offres ou promotions, des informations sur les produits ajoutés aux sections « Mon compte / Panier » ou « Compte / Favoris », ou encore sur les produits que vous avez indiqué vouloir acheter, ainsi que d’autres communications commerciales, telles que des études de marché et des sondages d’opinion. Nous pouvons également afficher des recommandations personnalisées sur le site web et dans l’application pour smartphone. Afin de vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser, nous pouvons utiliser certaines données relatives à votre comportement d’acheteur (par exemple, les produits consultés, ajoutés à votre liste d’envies ou achetés) afin d’établir un profil vous concernant. Nous veillons toujours à ce que ce traitement respecte vos droits et libertés et à ce que les décisions prises sur cette base ne produisent pas d’effets juridiques à votre égard et ne vous affectent pas de manière similaire et significative.

Dans la plupart des cas, nous fondons nos communications marketing sur votre consentement préalable. Vous pouvez changer d’avis et retirer votre consentement à tout moment en :

- modifiant les paramètres de votre compte client dans la section « Mes abonnements » ;

- cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les messages que vous recevez de notre part ; ou en

- contactant Cafendo à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessus.

Dans certaines situations, nous pouvons fonder nos activités marketing sur notre intérêt légitime à promouvoir et à développer notre activité. Dans tous les cas, lorsque nous utilisons des informations vous concernant sur la base de notre intérêt légitime, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour veiller à ce que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas affectés. Vous pouvez toutefois nous demander à tout moment, par les moyens décrits ci-dessus, de cesser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, et nous donnerons suite à votre demande.

4. Défendre nos intérêts légitimes

Il peut arriver que nous utilisions ou transmettions des informations afin de protéger nos droits et nos activités. Cela peut notamment inclure :

- des mesures visant à protéger le site web et les utilisateurs de la plateforme Cafendo contre les cyberattaques ;

- des mesures visant à prévenir et à détecter les tentatives de fraude, notamment la transmission d’informations aux autorités publiques compétentes ;

- des mesures de gestion de divers autres risques.

La base générale de ces types de traitement est notre intérêt légitime à défendre notre activité commerciale, étant entendu que nous veillons à ce que toutes les mesures prises garantissent un équilibre entre nos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux.

Dans certains cas, nous fondons également notre traitement sur des dispositions légales, telles que l’obligation d’assurer la protection des biens et des valeurs prévue par la législation applicable en la matière.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

En règle générale, nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous disposez d’un compte sur la plateforme Cafendo. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer certaines informations ou de fermer votre compte. Nous répondrons à ces demandes, sous réserve de la conservation de certaines informations, y compris après la fermeture de votre compte, lorsque la législation applicable ou nos intérêts légitimes l’exigent.

À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel ?

Le cas échéant, nous pouvons transmettre certaines de vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes ou leur en donner accès :

- les sociétés appartenant au même groupe de sociétés que Cafendo ;

- les partenaires de Cafendo Marketplace ;

- les prestataires de services de messagerie ;

- les prestataires de services de paiement et bancaires ;

- les prestataires de services de marketing et de télémarketing ;

- les prestataires d’études de marché ;

- les compagnies d’assurance ;

- les prestataires de services informatiques ;

- les autres entreprises avec lesquelles nous pouvons élaborer des programmes communs afin de proposer nos biens et services sur le marché.

Si nous y sommes légalement tenus ou si cela est nécessaire pour défendre un intérêt légitime, nous pouvons également communiquer certaines données à caractère personnel aux autorités publiques.

Nous veillons à ce que l’accès à vos données par des tiers de droit privé soit conforme aux dispositions légales relatives à la protection des données et à la confidentialité des informations, sur la base de contrats conclus avec eux.

Dans quels pays transférons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous stockons et traitons actuellement vos données à caractère personnel en Roumanie.

Nous pouvons toutefois transférer certaines de vos données à caractère personnel à des entités situées dans l’Union européenne ou en dehors de celle-ci, y compris dans des pays pour lesquels la Commission européenne n’a pas reconnu un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.

Nous prendrons toujours des mesures pour veiller à ce que tout transfert international de données à caractère personnel soit géré avec soin afin de protéger vos droits et vos intérêts. Les transferts à des prestataires de services et à d’autres tiers seront toujours protégés par des engagements contractuels et, le cas échéant, par d’autres garanties, telles que les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne ou des dispositifs de certification comme le Privacy Shield pour la protection des données à caractère personnel transférées de l’Union européenne vers les États-Unis.

Vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées ci-dessus pour en savoir plus sur les pays vers lesquels nous transférons vos données et sur les garanties mises en place pour ces transferts.

Comment protégeons-nous la sécurité de vos données à caractère personnel ?

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données à caractère personnel en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux normes du secteur.

Vos données à caractère personnel sont transmises au moyen d’algorithmes de chiffrement de pointe et stockées sur des serveurs sécurisés avec redondance des données.

Nous utilisons les services du prestataire de paiement PayU pour les paiements. Toutes les informations de paiement sont chiffrées au moyen de la technologie HTTPS avec un chiffrement TSL 1.2.

Malgré les mesures prises pour protéger vos données à caractère personnel, nous vous avertissons que la transmission d’informations par Internet en général ou par d’autres réseaux publics n’est pas totalement sécurisée et qu’il existe un risque que des tiers non autorisés puissent consulter et utiliser les données. Nous ne pouvons être tenus responsables de telles vulnérabilités dans des systèmes échappant à notre contrôle.

Quels sont vos droits ?

Le règlement général sur la protection des données vous confère un certain nombre de droits concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez demander l’accès à vos données, faire corriger toute erreur dans nos dossiers et/ou vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également exercer votre droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de saisir un tribunal. Le cas échéant, vous pouvez aussi demander l’effacement de vos données à caractère personnel, limiter leur traitement ou exercer votre droit à la portabilité des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur chacun de ces droits dans le tableau ci-dessous.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez tenir compte des points suivants :

Identité. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de tous les dossiers contenant des données à caractère personnel. Pour cette raison, veuillez nous envoyer vos demandes relatives à ces dossiers à partir de l’adresse e-mail associée à votre compte Cafendo. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en vous demandant des informations supplémentaires à cette fin.

Frais. Nous ne vous facturerons aucuns frais pour l’exercice de vos droits concernant vos données à caractère personnel, sauf si votre demande d’accès aux informations est infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pourrons facturer un montant raisonnable. Nous vous informerons des éventuels frais applicables avant de traiter votre demande.

Délai de réponse. Nous avons l’intention de répondre à toute demande valable dans un délai maximal d’un mois, sauf si elle est particulièrement complexe ou si vous avez présenté plusieurs demandes, auquel cas nous répondrons dans un délai maximal de deux mois. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus d’un mois. Nous pouvons vous demander de préciser ce que vous souhaitez recevoir ou ce qui vous préoccupe. Cela nous aidera à agir plus rapidement et à réduire le délai de réponse à votre demande.

Droits des tiers. Nous ne pouvons pas donner suite à une demande si cela risque de porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes concernées.

Droits visés Description

Accès Vous pouvez nous demander :

  • de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel ;
  • de vous fournir une copie de ces données ;
  • de vous fournir d’autres informations sur vos données à caractère personnel, telles que les données dont nous disposons, leur utilisation, les destinataires auxquels nous les communiquons, leur éventuel transfert à l’étranger et les mesures de protection appliquées, leur durée de conservation, vos droits, la manière dont vous pouvez déposer une réclamation et la source de vos données, dans la mesure où ces informations ne vous ont pas déjà été communiquées dans le présent document.

Rectification

Vous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

Nous pouvons tenter de vérifier l’exactitude des données avant de les rectifier.

Effacement des données

Vous pouvez nous demander d’effacer vos données à caractère personnel, mais uniquement si :

  • elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; ou
  • vous retirez votre consentement (si le traitement des données était fondé sur votre consentement) ; ou
  • vous exercez votre droit d’opposition ; ou
  • elles ont fait l’objet d’un traitement illicite, ou nous sommes légalement tenus de les effacer.

Nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande d’effacement de vos données à caractère personnel si leur traitement est nécessaire :

  • au respect d’une obligation légale ; ou
  • à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Il existe d’autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande d’effacement des données, mais ce sont les deux situations les plus susceptibles de nous amener à la rejeter.

Veuillez noter qu’avant d’exercer ce droit, vous devez télécharger depuis votre compte Cafendo et enregistrer tous les documents relatifs aux commandes passées sur Cafendo, que la facture ait été établie à votre nom ou à celui d’une autre personne physique ou morale (par exemple, factures et certificats de garantie). Si vous ne le faites pas avant d’exercer votre droit à l’effacement, vous perdrez tous ces documents et Cafendo ne pourra plus les mettre à votre disposition, le processus d’effacement des données — et donc du compte Cafendo, avec toutes ses données et tous ses documents — étant irréversible.

Limitation du traitement des données

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, mais uniquement si :

  • leur exactitude est contestée (voir la section relative à la rectification), afin de nous permettre de la vérifier ; ou
  • le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas que les données soient effacées ; ou
  • elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; ou
  • vous avez exercé votre droit d’opposition et la vérification visant à déterminer si nos droits prévalent est en cours.

Nous pouvons continuer à utiliser vos données à caractère personnel après une demande de limitation si :

nous avons votre consentement ; ou

  • cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; ou
  • cela est nécessaire pour protéger les droits de Cafendo ou de toute autre personne physique ou morale.

Portabilité des données

Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les transférer directement à un autre responsable du traitement, mais uniquement si :

  • le traitement est fondé sur votre consentement ou sur la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ; et
  • le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur notre intérêt légitime, si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux prévalent sur cet intérêt.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection directe (y compris au profilage), sans avoir à motiver votre décision. Dans ce cas, nous cesserons ce traitement dans les meilleurs délais.

Décision individuelle automatisée

Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, mais uniquement si cette décision :

  • produit des effets juridiques à votre égard ; ou
  • vous affecte de manière similaire et significative.

Ce droit ne s’applique pas lorsque la décision résultant d’un processus décisionnel automatisé :

  • est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous ;
  • est autorisée par la loi et assortie de garanties appropriées pour vos droits et libertés ; ou
  • est fondée sur votre consentement explicite.

Réclamations

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle concernant le traitement de vos données à caractère personnel. En Roumanie, les coordonnées de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données sont les suivantes :

Autorité nationale de contrôle du traitement des données à caractère personnel

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru no. 28-30, Sector 1, postal code 010336, Bucharest, Romania

Téléphone : +40.318.059.211 ou +40.318.059.212 ;

E-mail : anspdcp@dataprotection.ro

Sans préjudice de votre droit de contacter l’autorité de contrôle à tout moment, veuillez nous contacter au préalable. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème à l’amiable.

  • Nous vous rappelons que vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Cafendo à tout moment en envoyant votre demande par l’un des moyens suivants :

- par e-mail à : admin@cafendo.com ou

- par courrier ou service de messagerie à l’adresse suivante : Strada Gheorghe Doja no. 24, ap. 6, Oradea, Bihor County — à l’attention du délégué à la protection des données de Cafendo.