Cafendo

Privacybeleid

Privacybeleid inzake de verwerking van persoonsgegevens

Wij beschouwen het waarborgen van het recht op bescherming van persoonsgegevens als een fundamentele verplichting van Cafendo. Daarom zetten we alle benodigde middelen en inspanningen in om je gegevens volledig te verwerken in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (de “Algemene verordening gegevensbescherming” of “AVG”), evenals met alle andere wetgeving die van toepassing is op het grondgebied van Roemenië. Omdat transparantie een van de belangrijkste beginselen van dit wettelijke kader is, hebben we dit document opgesteld om je te informeren over hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, overdragen en beschermen wanneer je contact met ons hebt over producten en diensten, waaronder onze website of mobiele applicaties.

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid regelmatig bij te werken en te wijzigen, zodat het eventuele veranderingen in de manier waarop we persoonsgegevens verwerken of wijzigingen in wettelijke vereisten weerspiegelt. In het geval van dergelijke wijzigingen plaatsen we een aangepaste versie van het privacybeleid op onze website. Daarom verzoeken we je regelmatig de inhoud van dit privacybeleid te raadplegen.

Wie we zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen

Cafendo is de handelsnaam van WEB PUSH S.R.L., een rechtspersoon met de Roemeense nationaliteit, met statutaire zetel in Oradea, Strada Gheorghe Doja nr. 24, ap. 6, met registratienummer in het Handelsregister J40 / 372 / 23.01.2002 en uniek fiscaal registratienummer RO14399840 (hierna “Cafendo” of “wij”). Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke wanneer we je persoonsgegevens verwerken.

We staan altijd open voor je feedback en geven je graag alle aanvullende informatie die je nodig hebt over de verwerking van je gegevens. Neem daarom contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van Cafendo via admin@cafendo.com of per post of koerier op het adres Oradea, Strada Gheorghe Doja nr. 24, ap. 6, Bihor County, met de vermelding: ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming van Cafendo.

Voorbeelden van verzamelde informatie

Informatie die je ons verstrekt wanneer je Cafendo-diensten gebruikt

Je verstrekt ons informatie wanneer je:

  • producten of diensten in onze winkels zoekt of koopt;
  • een artikel aan je winkelwagen toevoegt of eruit verwijdert, of een bestelling plaatst via of gebruikmaakt van Cafendo-diensten;
  • de inhoud op een apparaat of via een dienst of applicatie op een apparaat downloadt, streamt, bekijkt of gebruikt;
  • informatie verstrekt in Je account (en je kunt er meer dan één hebben als je bij ons met meer dan één e-mailadres of mobiel nummer hebt gewinkeld) of Je profiel;
  • je instellingen configureert, toestemming geeft voor toegang tot gegevens of gebruikmaakt van een Cafendo-dienst;
  • informatie verstrekt in je verkopersaccount, klantenaccount of een ander account dat we beschikbaar stellen en waarmee je software, goederen of diensten voor Cafendo-klanten kunt ontwikkelen of aanbieden;
  • je producten of diensten aanbiedt op of via Cafendo-diensten;
  • telefonisch, per e-mail of op een andere manier contact met ons opneemt;
  • een vragenlijst, supportticket of deelnameformulier voor een wedstrijd invult;
  • beoordelingen schrijft en beoordeelt;

Als gevolg van deze handelingen kun je ons onder meer de volgende informatie verstrekken:

  • Identificatiegegevens, zoals je naam, adres en telefoonnummers;
  • Apparaat-ID;
  • Betalingsgegevens;
  • Je leeftijd;
  • Je locatiegegevens;
  • Je IP-adres;
  • Personen, adressen en telefoonnummers in je adresboek;
  • De inhoud van beoordelingen en e-mails aan ons;
  • Persoonlijke beschrijving en foto in Je profiel;
  • Bedrijfs- en financiële gegevens;
  • Informatie over je kredietgeschiedenis;

Al deze informatie wordt gebruikt voor bestellingen, de werking van applicaties, communicatie en marketing.

Automatisch verzamelde informatie

Voorbeelden van de informatie die we verzamelen en analyseren zijn:

  • Het internetprotocoladres (IP-adres) dat wordt gebruikt om je computer met het internet te verbinden;
  • Gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord;
  • De locatie van je apparaat of computer;
  • Apparaatgegevens, zoals wanneer een apparaat wordt gebruikt, het gebruik van applicaties, verbindingsgegevens en eventuele fouten of storingen;
  • Gegevens over Cafendo-diensten (bijv. technische fouten, je interacties met functies en inhoud van de dienst, je instellingsvoorkeuren en back-upgegevens, de locatie van je apparaat waarop een applicatie draait, informatie over geüploade afbeeldingen en bestanden, zoals bestandsnamen, datums, tijdstippen en locaties van je afbeeldingen);
  • Versie- en tijdzone-instellingen;
  • Aankoopgeschiedenis en gebruiksgeschiedenis van inhoud, die we soms combineren met vergelijkbare informatie van andere klanten om functies zoals Top Sellers te ontwikkelen;
  • De volledige klikstroom van Uniform Resource Locators (URL's) naar, via en vanaf onze websites, inclusief datum en tijd; producten en inhoud die je hebt bekeken of gezocht; laadtijden van pagina's, downloadfouten, de duur van bezoeken aan bepaalde pagina's en informatie over interacties met pagina's (zoals scrollen, klikken en mouse-overs);
  • Telefoonnummers waarmee je ons klantenservicenummer belt;

We kunnen ook apparaatidentificatiegegevens, cookies en andere technologieën gebruiken op apparaten, in applicaties en op onze webpagina's om browse-, gebruiks- of andere technische informatie te verzamelen.

Informatie uit andere bronnen

Voorbeelden van informatie die we uit andere bronnen ontvangen zijn:

  • Bijgewerkte bezorg- en adresgegevens van onze vervoerders of andere derden, die we gebruiken om onze gegevens te corrigeren en je volgende aankoop of bericht eenvoudiger te bezorgen;
  • Accountgegevens, aankoop- of inwisselgegevens en paginaweergaven van bepaalde verkopers met wie we co-branded activiteiten uitvoeren of aan wie we technische, uitvoerings-, advertentie- of andere diensten leveren;
  • Informatie over je interacties met producten en diensten van onze dochterondernemingen;
  • Zoekresultaten en links, inclusief betaalde vermeldingen (zoals Sponsored Links);
  • Informatie over je kredietgeschiedenis van kredietbureaus, die we gebruiken om fraude te helpen voorkomen en opsporen en om bepaalde krediet- of financiële diensten aan sommige klanten aan te bieden.

Informatie waartoe je toegang hebt

Voorbeelden van informatie waartoe je via Cafendo-diensten toegang hebt:

  • Status van recente bestellingen (inclusief abonnementen);
  • Je volledige bestelgeschiedenis;
  • Persoonlijk identificeerbare informatie (waaronder naam, e-mailadres, wachtwoord en adresboek);
  • Betalingsinstellingen (waaronder betaalkaartgegevens, tegoeden op promotiecertificaten en cadeaukaarten, en 1-Click-instellingen);
  • Instellingen voor e-mailmeldingen (waaronder meldingen over productbeschikbaarheid, bezorgingen, herinneringen voor speciale gelegenheden en nieuwsbrieven);
  • Aanbevelingen en de producten die je onlangs hebt bekeken en waarop aanbevelingen zijn gebaseerd (waaronder Aanbevolen voor jou en Je aanbevelingen verbeteren);
  • Winkellijsten en cadeauwensen (waaronder verlanglijstjes en baby- en huwelijksregisters);
  • Je inhoud, apparaten, diensten en bijbehorende instellingen, en voorkeuren voor communicatie en gepersonaliseerde advertenties;
  • Inhoud die je onlangs hebt bekeken;
  • Je profiel (waaronder je productbeoordelingen, aanbevelingen, herinneringen en persoonlijke profiel);
  • Als je verkoper bent, kun je je account en andere informatie bekijken en je communicatievoorkeuren aanpassen door je account bij te werken;
  • Als je klant bent, kun je je account en andere informatie bekijken en je communicatievoorkeuren aanpassen door je account bij te werken;

Welke categorieën persoonsgegevens verwerken we?

We verzamelen je persoonsgegevens doorgaans rechtstreeks bij jou, zodat je controle hebt over het soort informatie dat je ons verstrekt. We ontvangen bijvoorbeeld de volgende informatie van je:

Wanneer je een Cafendo-account aanmaakt, verstrek je ons je e-mailadres, voornaam en achternaam;

Op je persoonlijke pagina (Mijn account) op het Cafendo-platform kun je aanvullende informatie toevoegen, zoals een foto, geslacht, bijnaam, mobiel telefoonnummer, vast telefoonnummer, geboortedatum, opleidingsniveau, bezorgadressen, alternatief e-mailadres, bankkaartgegevens enz.;

Wanneer je een bestelling plaatst, verstrek je ons informatie zoals het gewenste product, je voor- en achternaam, bezorgadres, factuurgegevens, betaalmethode, telefoonnummer, bankkaartgegevens enz.

We bieden je ook de mogelijkheid om je op het Cafendo-platform te registreren via je Facebook- of Google-account. Als je een van deze opties kiest, word je doorgestuurd naar een pagina die wordt beheerd door Facebook Inc/Google LLC. Daar informeren zij je over de overdracht van je gegevens aan Cafendo. Je kunt het privacybeleid van Facebook en Google bekijken via de volgende links:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

We kunnen ook bepaalde informatie verzamelen en vervolgens verwerken over je gedrag tijdens je bezoek aan onze website of bij het gebruik van je smartphone. Zo kunnen we je online ervaring personaliseren en aanbiedingen doen die bij je profiel passen. Raadpleeg het onderstaande gedeelte over de verwerkingsdoeleinden voor meer informatie.

Op onze website en in de smartphoneapplicatie kunnen we informatie opslaan en verzamelen in cookies en vergelijkbare technologieën, overeenkomstig het cookiebeleid.

We verzamelen of verwerken geen gevoelige gegevens die vallen onder de bijzondere categorieën persoonsgegevens in de Algemene verordening gegevensbescherming. We willen ook geen gegevens verzamelen of verwerken van minderjarigen jonger dan 16 jaar.

Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Om je Cafendo-diensten aan te bieden.

Dit algemene doel kan, indien van toepassing, het volgende omvatten:

a) Het aanmaken en beheren van een account op het Cafendo-platform;

b) Het verwerken van bestellingen, waaronder het ontvangen, valideren, verzenden en factureren;

c) Het afhandelen van annuleringen of problemen van welke aard dan ook met betrekking tot een bestelling of de gekochte goederen of diensten;

d) Het retourneren van producten overeenkomstig de wettelijke bepalingen;

e) Het terugbetalen van de waarde van producten overeenkomstig de wettelijke bepalingen;

f) Het bieden van ondersteuningsdiensten, waaronder antwoorden op je vragen over je bestellingen of goederen en diensten van Cafendo of partners van Cafendo Marketplace.

De verwerking van je gegevens voor deze doeleinden is in de meeste gevallen noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst tussen Cafendo en jou. Ook is bepaalde verwerking voor deze doeleinden vereist op grond van toepasselijke wetgeving, waaronder belasting- en boekhoudwetgeving.

2. Om onze diensten te verbeteren

We willen je altijd de best mogelijke online winkelervaring bieden. Daarom kunnen we bepaalde informatie verzamelen en gebruiken over je koopgedrag, je vragen om na afronding van een bestelling een tevredenheidsvragenlijst in te vullen of zelf, of met hulp van partners, marktonderzoek uitvoeren.

We baseren deze activiteiten op ons gerechtvaardigd belang om zaken te doen en zorgen er altijd voor dat je fundamentele rechten en vrijheden niet worden aangetast.

3. Voor marketing

We willen je op de hoogte houden van de beste aanbiedingen voor producten en diensten waarin je geïnteresseerd bent. Daarom kunnen we je verschillende soorten berichten sturen (zoals e-mail / sms / telefoon / mobiele pushmelding / webpushmelding / enz.) met algemene en thematische informatie, informatie over producten die vergelijkbaar zijn met of een aanvulling vormen op de producten die je hebt gekocht, informatie over aanbiedingen of promoties, informatie over producten die aan het onderdeel “Mijn account / Winkelwagen” of “Account / Favorieten” zijn toegevoegd of waarin je interesse hebt getoond, en andere commerciële communicatie, zoals marktonderzoek en opiniepeilingen. Ook kunnen we gepersonaliseerde aanbevelingen weergeven op de website en in de smartphoneapp. Om je relevante informatie te bieden, kunnen we bepaalde gegevens over je koopgedrag gebruiken (bijv. bekeken producten, producten die aan je verlanglijst zijn toegevoegd of producten die je hebt gekocht) om een profiel van je op te stellen. We zorgen er altijd voor dat deze verwerking plaatsvindt met inachtneming van je rechten en vrijheden en dat besluiten op basis hiervan geen rechtsgevolgen voor je hebben en je niet op vergelijkbare wijze in aanzienlijke mate treffen.

In de meeste gevallen baseren we onze marketingcommunicatie op je voorafgaande toestemming. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door:

- De instellingen in je klantenaccount te wijzigen in het gedeelte "Mijn abonnementen";

- De afmeldlink te gebruiken in de berichten die je van ons ontvangt; of door

- Contact op te nemen met Cafendo via de hierboven beschreven contactgegevens.

In bepaalde situaties kunnen we onze marketingactiviteiten baseren op ons gerechtvaardigd belang om onze activiteiten te promoten en te ontwikkelen. Wanneer we informatie over jou gebruiken op basis van ons gerechtvaardigd belang, nemen we in elk geval alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat je fundamentele rechten en vrijheden niet worden aangetast. Je kunt ons echter op elk moment via de hierboven beschreven kanalen vragen om de verwerking van je persoonsgegevens voor marketingdoeleinden te staken. We zullen je verzoek in behandeling nemen.

4. Om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen

Er kunnen situaties zijn waarin we informatie gebruiken of doorgeven om onze rechten en activiteiten te beschermen. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

- Maatregelen om de website en gebruikers van het Cafendo-platform te beschermen tegen cyberaanvallen:

- Maatregelen om fraudepogingen te voorkomen en op te sporen, waaronder het doorgeven van informatie aan de bevoegde overheidsinstanties;

- Maatregelen om verschillende andere risico's te beheren.

De algemene rechtsgrond voor deze soorten verwerking is ons gerechtvaardigd belang om onze commerciële activiteiten te beschermen. We zorgen ervoor dat alle maatregelen die we nemen een evenwicht waarborgen tussen onze belangen en je fundamentele rechten en vrijheden.

In bepaalde gevallen baseren we onze verwerking ook op wettelijke bepalingen, zoals de verplichting om goederen en waarden te beschermen op grond van de toepasselijke wetgeving.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren

In het algemeen bewaren we je persoonsgegevens zolang je een account hebt op het Cafendo-platform. Je kunt ons op elk moment vragen bepaalde informatie te verwijderen of je account te sluiten. We reageren op dergelijke verzoeken, met inachtneming van de bewaring van bepaalde informatie, ook na sluiting van je account, wanneer de toepasselijke wetgeving of onze gerechtvaardigde belangen dat vereisen.

Aan wie we je persoonsgegevens doorgeven

Waar van toepassing kunnen we bepaalde persoonsgegevens van je doorgeven aan of toegankelijk maken voor de volgende categorieën ontvangers:

- bedrijven binnen dezelfde bedrijvengroep als Cafendo,

- partners van Cafendo Marketplace;

- aanbieders van koeriersdiensten;

- aanbieders van betalings- en bankdiensten;

- aanbieders van marketing- en telemarketingdiensten;

- aanbieders van marktonderzoek;

- verzekeringsmaatschappijen;

- IT-dienstverleners;

- andere bedrijven waarmee we gezamenlijke programma's kunnen ontwikkelen om onze goederen en diensten op de markt aan te bieden.

Als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als dit nodig is om een gerechtvaardigd belang te beschermen, kunnen we bepaalde persoonsgegevens ook bekendmaken aan overheidsinstanties.

We zorgen ervoor dat derden uit de private sector toegang krijgen tot je gegevens in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en vertrouwelijkheid van informatie, op basis van met hen gesloten overeenkomsten.

Naar welke landen we je persoonsgegevens doorgeven

We bewaren en verwerken je persoonsgegevens momenteel in Roemenië.

We kunnen bepaalde persoonsgegevens van je echter doorgeven aan entiteiten in de Europese Unie of daarbuiten, waaronder in landen waarvoor de Europese Commissie geen passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens heeft erkend.

We nemen altijd maatregelen om ervoor te zorgen dat elke internationale doorgifte van persoonsgegevens zorgvuldig wordt beheerd, zodat je rechten en belangen worden beschermd. Doorgiften aan dienstverleners en andere derden worden altijd beschermd door contractuele verplichtingen en, waar passend, andere waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of certificeringsregelingen, zoals het Privacy Shield voor de bescherming van persoonsgegevens die vanuit de EU naar de Verenigde Staten worden doorgegeven.

Je kunt op elk moment contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens voor meer informatie over de landen waarnaar we je gegevens doorgeven en de waarborgen die we voor deze doorgiften hebben ingesteld.

Hoe we de beveiliging van je persoonsgegevens beschermen

We zetten ons in om persoonsgegevens te beveiligen door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen volgens de industrienormen.

Je persoonsgegevens worden verzonden met behulp van geavanceerde versleutelingsalgoritmen en opgeslagen op beveiligde servers, waarbij we zorgen voor gegevensredundantie.

Voor betalingen maken we gebruik van de betaaldiensten van PayU. Alle betalingsgegevens worden versleuteld met HTTPS-technologie en TSL 1.2-versleuteling.

Ondanks de maatregelen die we nemen om je persoonsgegevens te beschermen, wijzen we je erop dat het verzenden van informatie via het internet in het algemeen, of via andere openbare netwerken, niet volledig veilig is. Er bestaat een risico dat onbevoegde derden de gegevens kunnen bekijken en gebruiken. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor dergelijke kwetsbaarheden in systemen waarover we geen controle hebben.

Welke rechten heb je?

De Algemene verordening gegevensbescherming geeft je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt verzoeken om inzage in je gegevens, fouten in onze bestanden laten corrigeren en/of bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt ook je recht uitoefenen om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit of om naar de rechter te stappen. Waar van toepassing heb je ook het recht om verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken, de verwerking van je gegevens te laten beperken en je gegevens over te dragen.

Meer informatie over elk van deze rechten vind je in de onderstaande tabel.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens. Houd rekening met het volgende als je deze rechten wilt uitoefenen:

Identiteit. We nemen de vertrouwelijkheid van alle dossiers met persoonsgegevens serieus. Stuur verzoeken over dergelijke registraties daarom vanaf het e-mailadres van je Cafendo-account. Anders behouden we ons het recht voor je identiteit te verifiëren door aanvullende informatie op te vragen.

Kosten. We brengen geen kosten in rekening voor het uitoefenen van rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, tenzij je verzoek om toegang tot informatie ongegrond, repetitief of buitensporig is. In dat geval kunnen we een redelijk bedrag in rekening brengen. We informeren je over eventuele kosten voordat we je verzoek afhandelen.

Reactietermijn. We streven ernaar binnen maximaal één maand te reageren op alle geldige verzoeken, tenzij het verzoek bijzonder ingewikkeld is of je meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval reageren we binnen maximaal twee maanden. We laten het je weten als we meer dan een maand nodig hebben. Mogelijk vragen we je om precies aan te geven wat je wilt ontvangen of waarover je je zorgen maakt. Zo kunnen we sneller handelen en de reactietijd op je verzoek verkorten.

Rechten van derden. We hoeven een verzoek niet in te willigen als dat de rechten en vrijheden van andere betrokkenen zou schaden.

Specifieke rechten Beschrijving

Inzage Je kunt ons vragen om:

  • te bevestigen of we je persoonsgegevens verwerken;
  • je een kopie van deze gegevens te verstrekken;
  • je andere informatie over je persoonsgegevens te verstrekken, zoals welke gegevens we hebben, waarvoor we ze gebruiken, aan wie we ze bekendmaken, of we ze naar het buitenland doorgeven en hoe we ze beschermen, hoe lang we ze bewaren, welke rechten je hebt, hoe je een klacht kunt indienen en waar we je gegevens hebben verkregen, voor zover deze informatie je niet al in dit document is verstrekt.

Rectificatie

Je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.

We kunnen proberen de juistheid van de gegevens te controleren voordat we ze corrigeren.

Gegevens wissen

Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te wissen, maar alleen als:

  • ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld; of
  • je je toestemming intrekt (als de gegevensverwerking op toestemming was gebaseerd); of
  • je gebruikmaakt van een wettelijk recht om bezwaar te maken; of
  • ze onrechtmatig zijn verwerkt, of we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

We zijn niet verplicht je verzoek om je persoonsgegevens te wissen in te willigen als de verwerking van je persoonsgegevens noodzakelijk is:

  • om aan een wettelijke verplichting te voldoen; of
  • voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Er zijn ook andere omstandigheden waarin we je verzoek om gegevens te wissen niet hoeven in te willigen, maar dit zijn de twee meest waarschijnlijke omstandigheden waarin we dit verzoek kunnen afwijzen.

Houd er rekening mee dat je vóór de uitoefening van dit recht alle documenten over bestellingen die vanuit je Cafendo-account zijn geplaatst, moet downloaden en opslaan. Dit geldt ongeacht of de factuur aan jou of aan een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon is gericht (zoals facturen en garantiebewijzen). Als je dit niet doet voordat je je recht op verwijdering uitoefent, raak je al deze documenten kwijt. Cafendo kan ze dan niet meer voor je beschikbaar stellen, omdat het verwijderen van gegevens en daarmee je Cafendo-account, inclusief alle bijbehorende gegevens en documenten, onomkeerbaar is.

De verwerking van gegevens beperken

Je kunt ons vragen de verwerking van persoonsgegevens te beperken, maar alleen als:

  • de juistheid ervan wordt betwist (zie het gedeelte over rectificatie), zodat we de juistheid ervan kunnen controleren; of
  • de verwerking onrechtmatig is, maar je niet wilt dat de gegevens worden gewist; of
  • ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, maar je ze nodig hebt voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of
  • je gebruik hebt gemaakt van je recht om bezwaar te maken en nog wordt onderzocht of onze rechten zwaarder wegen.

Na een verzoek om beperking kunnen we je persoonsgegevens blijven gebruiken als:

we je toestemming hebben; of

  • dit nodig is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of
  • dit nodig is om de rechten van Cafendo of een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon te beschermen.

Gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt ons vragen persoonsgegevens aan je te verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of verzoeken deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, maar in beide gevallen alleen als:

  • de verwerking is gebaseerd op je toestemming of op het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst met jou; en
  • de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt.

Bezwaar

Je kunt op elk moment, om redenen die verband houden met je specifieke situatie, bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, als je vindt dat je fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen dan dit belang.

Je kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor directmarketingdoeleinden (waaronder profilering), zonder daarvoor een reden te geven. In dat geval staken we deze verwerking zo snel mogelijk.

Geautomatiseerde besluitvorming

Je kunt verzoeken dat je niet wordt onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd, maar alleen wanneer dat besluit:

  • rechtsgevolgen voor je heeft; of
  • je op vergelijkbare wijze en in aanzienlijke mate treft.

Dit recht geldt niet wanneer het besluit als gevolg van geautomatiseerde besluitvorming:

  • noodzakelijk is om een overeenkomst met jou aan te gaan of uit te voeren;
  • wettelijk is toegestaan en er passende waarborgen zijn voor je rechten en vrijheden; of
  • is gebaseerd op je uitdrukkelijke toestemming.

Klachten

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit over de verwerking van je persoonsgegevens. In Roemenië zijn de contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Nationale Autoriteit voor het toezicht op de verwerking van persoonsgegevens

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, postcode 010336, Boekarest, Roemenië

Telefoon: +40.318.059.211 of +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Je kunt op elk moment contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit. We vragen je echter eerst contact met ons op te nemen en beloven alles in het werk te stellen om problemen in onderling overleg op te lossen.

  • We herinneren je eraan dat je op elk moment contact kunt opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Cafendo door je verzoek op een van de volgende manieren in te dienen:

- per e-mail via: admin@cafendo.com of

- per post of koerier op het adres: Strada Gheorghe Doja nr. 24, ap. 6, Oradea, Bihor County, met de vermelding: ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming van Cafendo.