Zo koop je op Cafendo
Je koopt altijd bij het bedrijf dat verkoopt, nooit bij Cafendo.
Koop bij de verkoper
De koopknop brengt je naar de eigen winkel van de verkoper. Met een Cafendo-account kun je de verkoper ook een bericht of een bestelaanvraag sturen: op een aanvraag antwoordt de verkoper met een aanbod met levering en betaalwijze, en je bent niets verschuldigd tot je het accepteert.
Betaal alleen zoals het aanbod van de verkoper op Cafendo zegt. Cafendo vraagt je nooit om aan Cafendo te betalen.
Levering
Kies je land bij “Bezorgen in”: verkopers die daar gevestigd zijn of daarheen leveren, staan bovenaan. Elke verkoper bepaalt waar hij levert, wat het kost en hoe lang het duurt, dus controleer dat voor je koopt.
Retouren
De voorwaarden van de verkoper gelden, zoals vermeld in zijn winkel of aanbod. Koop je als consument in de EU, dan heb je meestal 14 dagen herroepingsrecht na levering, met uitzonderingen zoals geopende koffie.
Als er iets misgaat
Stuur eerst de verkoper een bericht: de gegevens staan op zijn Cafendo-pagina en in je bestelmail.
Antwoordt hij niet, schrijf ons dan via contact@cafendo.com. We kunnen je geen geld terugbetalen of een geschil beslechten, maar we bekijken elk bericht.
Denk je dat een aanbieding nep, onveilig of oplichting is, meld die dan.