Cum cumperi pe Cafendo
Cumperi întotdeauna de la firma care vinde, niciodată de la Cafendo.
Cumperi de la vânzător
Butonul de cumpărare te duce în magazinul vânzătorului. Cu un cont Cafendo îi poți scrie și un mesaj vânzătorului sau îi poți trimite o cerere de comandă: la o cerere, vânzătorul îți răspunde cu o ofertă cu livrarea și modul de plată, și nu datorezi nimic până nu o accepți.
Plătește doar așa cum scrie în oferta vânzătorului de pe Cafendo. Cafendo nu îți cere niciodată să plătești către Cafendo.
Livrarea
Alege-ți țara la „Livrare în”: vânzătorii din țara ta sau care livrează acolo apar primii. Fiecare vânzător stabilește unde livrează, cât costă și în cât timp, așa că verifică înainte să cumperi.
Returul
Se aplică termenii vânzătorului, din magazinul sau din oferta lui. Dacă cumperi în UE ca consumator, de obicei ai drept de retragere în 14 zile de la livrare, cu excepții precum cafeaua desfăcută.
Dacă ceva nu merge bine
Scrie-i întâi vânzătorului: datele lui sunt pe pagina lui de pe Cafendo și în emailul comenzii.
Dacă nu răspunde, scrie-ne la contact@cafendo.com. Nu putem să-ți dăm banii înapoi și nici să decidem o dispută, dar verificăm fiecare mesaj.
Dacă un produs ți se pare fals, periculos sau o înșelăciune, raportează-l.