Politica privind cookie-urile
Definirea termenilor utilizați în această politică
Platformă/Site = Cafendo - este denumirea comercială a S.C. WEB PUSH S.R.L.., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Oradea, Strada Gheorghe Doja nr. 24, ap. 6, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/533/2015, având codul unic de înregistrare fiscală RO34330674.
Vânzător - Cafendo sau orice partener din Marketplace-ul Cafendo.
Cumpărător - poate fi orice persoană fizică cu vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică ori orice entitate juridică ce își creează un Cont pe Site și plasează o Comandă.
Client - poate fi orice persoană fizică cu vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de Cafendo (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între Cafendo și aceasta, care necesită crearea și utilizarea unui Cont.
Tu/dumneavoastră = Utilizator - orice persoană fizică cu vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a exprimat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și condiții generale.
Ce informații colectăm?
Colectăm informații de la tine atunci când te înregistrezi pe site-ul nostru, plasezi o comandă, te abonezi la newsletter sau completezi un formular.
Atunci când plasezi o comandă sau te înregistrezi pe site-ul nostru, după caz, ți se poate cere să introduci numele, adresa de e-mail sau adresa poștală. Totuși, poți vizita site-ul nostru în mod anonim.
La ce folosim informațiile tale?
Oricare dintre informațiile pe care le colectăm de la tine poate fi folosită în unul dintre următoarele moduri:
- Pentru a-ți personaliza experiența (informațiile tale ne ajută să răspundem mai bine nevoilor tale individuale)
- Pentru a ne îmbunătăți site-ul (ne străduim în permanență să îmbunătățim oferta site-ului pe baza informațiilor și a feedbackului pe care ni le transmiți)
- Pentru a îmbunătăți serviciul de asistență pentru clienți (informațiile tale ne ajută să răspundem mai eficient solicitărilor de asistență și nevoilor tale)
- Pentru a procesa tranzacțiile
- Informațiile tale, fie publice, fie private, nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau oferite niciunei alte companii, indiferent de motiv, fără acordul tău, cu excepția scopului expres de a furniza produsul sau serviciul achiziționat și solicitat.
- Pentru a administra un concurs, o promoție, un sondaj sau o altă funcționalitate a site-ului
- Pentru a trimite e-mailuri periodice
- Adresa de e-mail pe care o furnizezi pentru procesarea comenzilor poate fi folosită pentru a-ți trimite informații și actualizări referitoare la comandă, precum și pentru a-ți transmite ocazional noutăți despre companie, actualizări, informații despre produse sau servicii conexe etc.
- Notă: Dacă dorești să nu mai primești e-mailuri pe viitor, instrucțiuni detaliate pentru dezabonare sunt incluse la sfârșitul fiecărui e-mail.
Cum îți protejăm informațiile?
Implementăm o serie de măsuri de securitate pentru a proteja informațiile tale personale atunci când plasezi o comandă sau introduci, trimiți ori accesezi informații personale.
Folosim un server securizat. Toate informațiile sensibile furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL), apoi criptate în baza de date a furnizorilor gateway-ului nostru de plăți, unde pot fi accesate numai de persoanele autorizate cu drepturi speciale de acces la aceste sisteme, care au obligația de a păstra confidențialitatea informațiilor.
Folosim cookie-uri?
Da (cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul său de servicii le transferă pe hard diskul computerului tău prin intermediul browserului web, dacă permiți acest lucru, și care permit sistemelor site-urilor sau ale furnizorilor de servicii să-ți recunoască browserul și să colecteze și să rețină anumite informații).
Folosim cookie-uri pentru a ne ajuta să reținem și să procesăm articolele din coșul tău de cumpărături, să înțelegem și să păstrăm preferințele tale pentru vizitele viitoare și să urmărim reclamele.
Ce este un cookie?
Un cookie este o mică informație pe care un site web îi solicită browserului tău să o stocheze pe computerul sau dispozitivul mobil. Cookie-ul permite site-ului web să-ți „țină minte” acțiunile sau preferințele în timp.
Majoritatea browserelor de internet acceptă cookie-uri; totuși, utilizatorii își pot configura browserele să respingă anumite tipuri de cookie-uri sau anumite cookie-uri. De asemenea, utilizatorii pot șterge cookie-urile oricând.
De ce folosim cookie-uri?
Folosim cookie-uri pentru a afla cum interacționezi cu conținutul nostru și pentru a-ți îmbunătăți experiența atunci când vizitezi site-ul/site-urile noastre. De exemplu, unele cookie-uri rețin limba sau preferințele tale, astfel încât să nu fie nevoie să faci aceste alegeri de fiecare dată când vizitezi unul dintre site-urile noastre.
În plus, cookie-urile ne permit să-ți afișăm conținut specific, cum ar fi videoclipuri pe site-ul/site-urile noastre. Putem folosi informațiile obținute din comportamentul tău pe site-ul/site-urile noastre pentru a-ți afișa reclame personalizate pe site-uri terțe, în încercarea de a-ți promova din nou produsele și serviciile noastre.
Ce tipuri de cookie-uri folosim?
Cookie-uri proprii și cookie-uri terțe
Folosim atât cookie-uri proprii, cât și cookie-uri terțe pe site-ul nostru.
Cookie-urile proprii sunt emise de domeniul phpstack-1156853-4037183.cloudwaysapps.com și sunt utilizate, în general, pentru a identifica preferințele de limbă și locație sau pentru a asigura funcționalitățile de bază ale site-ului.
Cookie-urile terțe aparțin altor părți și sunt gestionate de acestea, cum ar fi partenerii de afaceri ai Cafendo sau furnizorii de servicii. Aceste cookie-uri pot fi necesare pentru afișarea anumitor formulare, cum ar fi trimiterea unei candidaturi pentru un loc de muncă, sau pentru a permite afișarea unor reclame în afara site-ului Cafendo.
Cookie-uri de sesiune
Cookie-urile de sesiune sunt cookie-uri temporare folosite pentru a te recunoaște pe durata vizitei pe site și expiră atunci când închizi browserul web.
Cookie-uri persistente
Cookie-urile persistente sunt folosite pentru a-ți reține preferințele pe site și rămân pe computerul sau dispozitivul mobil chiar și după ce închizi browserul sau repornești computerul. Folosim aceste cookie-uri pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a stabili tipare de vizitare, astfel încât să putem îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru pentru tine și pentru ceilalți vizitatori. Aceste cookie-uri ne permit, de asemenea, să-ți afișăm reclame personalizate și să măsurăm eficiența funcționalității site-ului și a reclamelor.
Cum sunt folosite cookie-urile în scopuri publicitare?
Cookie-urile și tehnologiile publicitare, precum semnalizatoarele web, pixelii și etichetele anonime ale rețelelor publicitare, ne ajută să-ți afișăm reclame relevante mai eficient. De asemenea, ne ajută să colectăm date agregate pentru audit, cercetare și rapoarte de performanță pentru agenții de publicitate. Pixelii ne permit să înțelegem și să îmbunătățim afișarea reclamelor către tine și să știm când ți-au fost afișate anumite reclame. Deoarece browserul tău web poate solicita reclame și semnalizatoare web direct de la serverele rețelelor publicitare, aceste rețele pot vizualiza, modifica sau seta propriile cookie-uri, ca și cum ai fi solicitat o pagină web de pe site-ul lor.
Deși nu folosim cookie-uri pentru a crea un profil al comportamentului tău de navigare pe site-uri terțe, folosim date agregate de la terți pentru a-ți afișa reclame relevante, bazate pe interesele tale. Nu le furnizăm agenților de publicitate informații personale pe care le colectăm. Poți renunța la publicitatea afișată în afara site-ului și bazată pe informații de la terți modificând setările cookie-urilor. Renunțarea nu va elimina reclamele de pe paginile pe care le vizitezi, ci va face ca reclamele afișate să nu mai fie adaptate intereselor tale. Asta înseamnă că reclamele pe care le vezi nu vor fi adaptate intereselor tale prin intermediul acelor cookie-uri specifice.
Cum sunt folosite cookie-urile terțe?
Pentru unele funcționalități ale site-urilor noastre, folosim furnizori terți. De exemplu, atunci când vizitezi o pagină cu videoclipuri încorporate de pe YouTube sau cu linkuri către YouTube. Aceste videoclipuri sau linkuri (precum și orice alt conținut de la furnizori terți) pot conține cookie-uri terțe. Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale acestor furnizori terți, pe site-urile lor, pentru informații despre utilizarea cookie-urilor.
Cum pot refuza și șterge cookie-urile?
Poți alege să refuzi sau să blochezi toate cookie-urile ori anumite tipuri de cookie-uri setate în urma vizitei tale pe un site Cafendo, accesând preferințele pentru cookie-uri de pe site-ul/site-urile noastre. Poți modifica preferințele pentru site-urile Cafendo și/sau site-urile furnizorilor terți modificând setările browserului. Reține că majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri. Prin urmare, dacă nu dorești să fie folosite cookie-uri, este posibil să trebuiască să le ștergi sau să le blochezi în mod activ. Dacă refuzi utilizarea cookie-urilor, vei putea în continuare să vizitezi site-urile noastre, dar este posibil ca unele funcționalități să nu funcționeze corect. Poți vizita și www.allaboutcookies.org pentru detalii despre ștergerea sau refuzarea cookie-urilor și pentru mai multe informații generale despre cookie-uri. Dacă folosești site-ul nostru fără să ștergi sau să refuzi unele sau toate cookie-urile, ești de acord să plasăm pe dispozitivul tău cookie-urile pe care nu le-ai șters sau refuzat.
Cookie | Descriere | Link pentru renunțare/Mai multe detalii despre politica de confidențialitate specifică |
Cookie-uri de urmărire Adobe | Folosim Adobe Analytics pentru a înțelege cum ajung utilizatorii pe site-ul/site-urile noastre și cum interacționează cu noi pe site. Datele sunt folosite pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Adobe folosește acest cookie și pentru a înțelege ce conținut ai accesat pe site-ul/site-urile noastre, astfel încât să-ți poată afișa ulterior reclame personalizate. | |
Atlas | Etichetele Atlas ne permit să măsurăm performanța reclamelor noastre pe diferite dispozitive, browsere și platforme de publicare. | |
Bing | Eticheta Bing Ads Universal Event Tracking ne ajută să înțelegem performanța campaniilor Bing, urmărind acțiunile de pe site-ul Cafendo după ce se face clic pe reclame. | |
BPMonline | Codul de urmărire generează un cookie [BpmTrackingId] care stochează ID-ul unic al sesiunii clientului. Acesta îi permite platformei Creatio să obțină informații despre evenimentele clientului pe site — atât cele care au avut loc după ce clientul s-a înregistrat pe site completând formularul de pe pagina de destinație, cât și acțiunile pe care clientul le-a efectuat înainte de înregistrare. | |
Crazy Egg | Folosim serviciul Crazy Egg pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și performanța site-ului nostru. Crazy Egg furnizează analize grafice, video și text ale comportamentului vizitatorilor pe un site web. Urmărește locurile în care vizitatorii dau clic și ne permite să ajustăm aspectul și designul paginilor web. | |
ContentSquare | ContentSquare este o platformă de analiză UX, folosită pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri pe site. | http://optout.contentsquare.ne... |
Digilant | Digilant este o companie de tehnologie de marketing care oferă o platformă concepută pentru a sprijini achiziția programatică de media. Se adaugă un pixel de conversie pentru a urmări indicatorii de performanță și a obține informații utile pentru investițiile media, iar un pixel de retargetare colectează date pentru a afișa reclame utilizatorilor care și-au manifestat interesul față de site. | |
DoubleClick Floodlight | Cookie-urile DoubleClick Floodlight ne permit să înțelegem dacă finalizezi anumite acțiuni pe site-ul/site-urile noastre după ce ai văzut sau ai accesat una dintre reclamele noastre grafice/video afișate pe Google sau pe alte platforme prin DoubleClick. DoubleClick folosește acest cookie pentru a înțelege ce conținut ai accesat pe site-ul/site-urile noastre, astfel încât să-ți poată afișa ulterior reclame personalizate. | https://support.google.com/ds/... |
Google Analytics | Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum funcționează campaniile noastre media și cum interacționezi cu site-ul nostru, în vederea îmbunătățirii experienței utilizatorilor. | |
Cookie-uri de urmărire Google | Cookie-urile de urmărire Google ne permit să înțelegem dacă finalizezi anumite acțiuni pe site-ul/site-urile noastre după ce ai văzut sau ai accesat una dintre reclamele afișate prin Google. Pe baza conținutului pe care l-ai accesat pe site-urile noastre, Google poate afișa reclame personalizate pe alte site-uri partenere Google. | |
Facebook te ajută să păstrezi legătura cu rețeaua ta prin intermediul site-ului/aplicației mobile. Îți facilităm distribuirea pe Facebook a conținutului care te interesează și, uneori, îți putem afișa reclame personalizate pe Facebook în funcție de interacțiunea ta cu site-ul/site-urile noastre. | ||
Eticheta LinkedIn Insight ne permite să raportăm rezultatele campaniilor și să obținem informații valoroase despre vizitatorii site-ului care pot ajunge aici prin campaniile noastre de pe LinkedIn. | ||
Lucid | Cookie-urile Lucid ne ajută să măsurăm creșterea notorietății și recunoașterii mărcii în urma campaniilor noastre publicitare și de marketing. | |
Outbrain | Outbrain oferă un serviciu de marketing de conținut, care urmărește să le prezinte utilizatorilor conținut de interes, în funcție de comportamentul și preferințele lor. Pixelul adăugat de noi contribuie la atribuirea rezultatelor și la evaluarea performanței generale. | |
Pardot | Pardot urmărește activitatea vizitatorilor și a potențialilor clienți pe site-ul tău și pe paginile de destinație Pardot, setând cookie-uri în browserele acestora. Aceste cookie-uri sunt setate pentru a reține preferințele (cum ar fi valorile câmpurilor din formulare) atunci când un vizitator revine pe site. Setăm și un cookie pentru utilizatorii Pardot autentificați în aplicația noastră; acesta ne permite să menținem sesiunea de conectare, să reținem filtrele tabelelor și altele. | http://help.pardot.com/customer/portal/articles/2125923-how-does-pardot-track-activities- Consultă secțiunea FAQ |
Qualaroo | Cookie-urile sunt folosite în principal pentru a facilita colectarea discretă a feedbackului pe site. Mai exact, folosim cookie-uri pentru metode de targetare comportamentală, cum ar fi: afișarea către vizitatorii care revin, targetarea utilizatorilor după numărul de pagini vizitate, targetarea utilizatorilor după o anumită perioadă petrecută pe pagină, afișarea mesajului de atenționare o singură dată per utilizator, afișarea mesajului numai utilizatorilor care nu au răspuns și altele. | |
Specific Media | Tehnologia Specific Media este folosită pentru a afișa utilizatorilor mesaje și reclame video personalizate, în funcție de interacțiunea lor cu site-ul/site-urile noastre. | http://corp.specificmedia.com/... |
The Trade Desk | The Trade Desk este o platformă online pe partea cererii, care pune la dispoziția cumpărătorilor de media digitală instrumente de achiziție. Pixelul de conversie pe care îl adăugăm ne permite să urmărim performanța și să obținem informații utile despre investițiile media realizate. | |
Tube Mogul | TubeMogul ne ajută să afișăm reclame video personalizate pe computere și dispozitive mobile și să măsurăm performanța lor relativă în inventarul disponibil în timp real pe site-urile partenere TubeMogul. TubeMogul nu colectează informații cu caracter personal de pe site-ul/site-urile noastre. | |
Turn | Turn ne ajută să definim segmente de public în funcție de interacțiunea ta cu site-ul/site-urile noastre, apoi să afișăm reclame grafice/video/mobile personalizate acestor segmente anonime. Turn nu colectează date cu caracter personal, astfel că va cunoaște doar browserul sau dispozitivul tău, nu și numele sau datele tale de contact. | http://www.turn.com/trust/cons... |
Twitter oferă actualizări în timp real din întreaga lume despre cele mai recente știri în tendințe, idei și opinii din conturile sau hashtagurile Twitter pe care alegi să le urmărești. Îți facilităm distribuirea pe Twitter a conținutului de pe site-ul nostru. Uneori, îți putem afișa reclame pe Twitter în funcție de interacțiunea ta cu site-ul/site-urile noastre. | ||
VK | Eticheta colectează informații despre public din rețeaua socială rusă VK, pentru remarketing ulterior. Segmentarea publicului va spori eficiența reclamelor pe VK și va reduce cheltuielile publicitare ale Cafendo. | |
Xaxis | Xaxis ne ajută să definim segmente de public în funcție de interacțiunea ta cu site-ul/site-urile noastre și apoi să afișăm reclame grafice/video/mobile personalizate acestor segmente anonime. Xaxis nu colectează date cu caracter personal, astfel că va cunoaște doar browserul sau dispozitivul tău, nu și numele sau datele tale de contact. | https://www.xaxis.com/static/v... |
Yahoo | Eticheta Yahoo! Dot ajută la urmărirea atribuirii campaniilor, pentru optimizarea performanței. | |
Yandex | Eticheta colectează informații despre public pentru remarketing în cadrul rețelei de publicitate Yandex. Segmentarea publicului va spori eficiența reclamelor pe Yandex și va reduce cheltuielile publicitare ale Cafendo. | |
YouTube | Încorporăm videoclipuri sau inserăm linkuri către videoclipuri de pe YouTube pe site-ul/site-urile noastre. Prin urmare, atunci când vizitezi o pagină cu conținut încorporat de pe YouTube sau cu linkuri către acesta, este posibil să ți se afișeze cookie-uri de la YouTube. | |
Zendesk | Încorporăm conținut și inserăm linkuri către Zendesk pe site-ul/site-urile noastre. Prin urmare, atunci când vizitezi o pagină cu conținut încorporat de pe Zendesk sau cu linkuri către acesta, este posibil să ți se afișeze cookie-uri de la Zendesk. | |
HubSpot Marketing Hub | Eticheta colectează date despre vizitatorii Cafendo. Ne permite să vedem ce pagini sunt vizitate și să facem remarketing către acești utilizatori. De asemenea, ne ajută să înțelegem mai bine vizitatorii, pentru a le oferi conținut personalizat și a maximiza rentabilitatea investițiilor noastre în marketing. | |
Hotjar | Hotjar este un serviciu tehnologic care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor noștri (de exemplu, cât timp petrec pe anumite pagini, pe ce linkuri aleg să dea clic, ce le place și ce nu le place etc.). Astfel, putem dezvolta și menține serviciul nostru pe baza feedbackului utilizatorilor. | |
Cookie Munchkin | Acest cookie este setat de Marketo. Acesta permite unui site web să urmărească comportamentul vizitatorilor pe site-urile pe care este instalat cookie-ul și să asocieze un vizitator cu destinatarul unei campanii de e-mail marketing, pentru a măsura eficiența campaniei. Urmărirea se face anonim până când utilizatorul se identifică prin trimiterea unui formular. |
Dezvăluim informații unor părți externe?
Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm în alt mod informațiile tale cu caracter personal către părți externe. Aceasta nu include terții de încredere care ne ajută să operăm site-ul, să ne desfășurăm activitatea sau să-ți oferim servicii, cu condiția ca aceștia să fie de acord să păstreze confidențialitatea informațiilor. De asemenea, putem divulga informațiile tale atunci când considerăm că divulgarea este necesară pentru respectarea legii, aplicarea politicilor site-ului nostru sau protejarea drepturilor, proprietății ori siguranței noastre sau ale altor persoane. Totuși, informațiile despre vizitatori care nu permit identificarea personală pot fi furnizate altor părți în scopuri de marketing, publicitate sau alte utilizări.