Koa Coffee

ACEASTA ESTE CAFEAUA KONA PE CARE FORBES A NUMIT-O „CEA MAI BUNĂ DIN AMERICA”

În 1997, Koa Coffee a început ca o mică afacere de familie. De-a lungul anilor, cafeaua noastră Kona, culeasă manual, a câștigat prestigiosul Gevalia Cupping Competition și distincția PCCA Coffee of the Year. Am fost incluși în „Top 10 Coffees of the World” al revistei Forbes și am ajuns în lista „50 of America's Best” a Forbes, fiind desemnați „Cea mai bună cafea din America”. Le suntem foarte recunoscători prietenilor și clienților noștri fideli, datorită cărora Koa Coffee a crescut și continuă să crească.

CAFEA KONA PURĂ ȘI CAFELE HAWAIIENE PREMIUM

Astăzi, controlul nostru al calității este mai riguros decât în primii ani. Avem prăjitoare mai bune, așa că fiecare lot este perfect, de fiecare dată. Avem și ambalaje mai bune, astfel încât cafeaua noastră miroase la fel de proaspăt când deschizi punga ca atunci când am sigilat-o. Explorăm și alte cafele premium din Hawaii și le celebrăm aromele unice.

BUCURĂ-TE DE GUSTUL ALOHA!

Încă culegem fiecare bob manual, recoltând doar când boabele au devenit roșii ca cireșele. Nu folosim recoltarea mecanică, ce ar amesteca boabele verzi, amare, cu cele roșii. Oameni adevărați îți prăjesc cafeaua și împachetează fiecare comandă. În plus, degustăm fiecare prăjire pentru a ne asigura că gustul Aloha este exact așa cum trebuie, de fiecare dată.

La Koa Coffee, ne-am dedicat întotdeauna oferirii clienților noștri a celei mai bune experiențe cu cafeaua Kona 100%, împărtășind totodată frumusețea și spiritul Aloha al insulelor Hawaii. Răsfață-te cu gustul Aloha.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Am deja un abonament. Unde este? Lucrăm din greu pentru a transfera în noul nostru sistem istoricul tuturor clienților. În cadrul acestui transfer, vom configura abonamente noi pentru tine. Când abonamentul tău va fi recreat, vei primi un mesaj de bun venit în programul de abonamente. 

De ce nu apare oferta de abonament pentru produsul pe care îl doresc? Deși oferim abonamente pentru majoritatea produselor din catalog, există și excepții. Pentru a îmbunătăți experiența abonamentelor, ne-am asigurat că sunt disponibile pentru abonare doar produsele pe care le putem expedia constant la timp. Dacă ai întrebări, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență pentru clienți. Te ajutăm cu plăcere!

Pot să sar peste o expediere? Cum funcționează? E simplu! Conectează-te, accesează pagina contului tău și mergi la fila abonamentului. Acolo poți modifica datele programate pentru comenzile viitoare. Dacă schimbi data următoarei comenzi, abonamentul va continua în ciclul său obișnuit după expedierea acelei comenzi. Așadar, dacă primești cafea lunar și amâni următoarea comandă cu 3 săptămâni, vei primi comanda următoare la o lună după expedierea următoare.

Trebuie să-mi actualizez informațiile de plată. Cum procedez? Îți poți gestiona informațiile de plată direct din cont: conectează-te la site (pictograma cu o persoană, în partea de sus a paginii) și accesează fila Metode de plată. Acolo poți schimba metoda de plată sau șterge opțiunile pe care dorești să le elimini. Reține că nu stocăm efectiv datele cardului tău. Păstrăm un token de identificare securizat, folosit pentru autorizarea plății, însă datele nu sunt păstrate în sistemul nostru, iar nimeni din echipa noastră, inclusiv personalul de asistență pentru clienți, nu poate vedea informațiile cardului tău.

Pot schimba frecvența abonamentului? Poți schimba frecvența oricărui abonament accesând pagina de gestionare a abonamentelor din contul tău.

Ce fac dacă văd o ofertă mai bună sau o promoție de care vreau să profit? Noul nostru program de abonamente le oferă abonaților cea mai bună reducere la reînnoire. Dacă vrei să profiți de o promoție, poți adăuga cu ușurință un produs la o expediere actualizată a abonamentului, ca articol cu achiziție unică, sau poți solicita expedierea imediată și amâna următoarea comandă din abonament.